Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Куда обращаться при протечке потолка (последний этаж дома)?

Спрашивает Людмила Викторовна   06 марта 2012
Живем на последнем этаже дома. В результате работ по сбиванию наледи с крыш работниками ДЕЗа произошла протечка тающего снега через потолок квартиры. Пострадали потолок, стены одной комнаты и коридора.
При оплате коммунальных платежей оплачиваем и страховку. Должна ли страх.компания возмещать ущерб?
Несколько лет назад мы уже обращались туда по подобному поводу. Был отказ.Или это не их страховой случай? Надо ждать цунами,наводнений и землятрясений?
Ответ
При протечке потолка прежде всего надо вызвать из ДЭЗ техника-смотрителя.

Он должен написать акт, в котором обязательно должно быть указано, какие помещения пострадали, причина залития, чья вина.
По поводу страховки - прочитайте внимательно договор, они должны возмещать любой ущерб по залитию, независимо, чья вина - соседи или работники ДЭЗ. Позвоните в страховую кампанию, они выезжают и оценивают ущерб. Подготовьте платежи за квартиру.

А вот цунами, наводнения и землетрясение - это как раз не страховой случай.
06 марта 2012 17:37