Кому жаловаться на МОСЭНЕРГОСБЫТ СВАО Москвы?

Спрашивает 15 окт. 2008
Я получила от Северо-восточного участка Северо-восточного ГО ЗАО "ЦОПэнерго" уведомление о якобы задолженности по оплате за электричество с угрозой отключения.

По моим расчетам (совместно с социальным работником ЦСО "Останкнский"), это уведомление не соответствует действительности. Но дозвониться по указанным в уведомлении телефонам НЕВОЗМОЖНО: телефоны СПЛОШЬ заняты в течение всего рабочего дня.

Справочная служба МОСЭНЕРГОСБЫТа предлагает мне лично явиться по адресу ул. Касаткина, 16 для выяснения всех вопросов. Но я инвалид, вообще НЕ ВЫХОДЯЩИЙ ИЗ ДОМА, а соц. работник перегружен обслуживанием остальных инвалидов, сможет поехать туда не ранее чем через 2 недели. К тому времени электричество могут уже отключить, а это представляет РЕАЛЬНУЮ ОПАСНОСТЬ ДЛЯ МОЕЙ ЖИЗНИ: ежедневно пользуюсь прибором для искусственного снабжения кислородом, работающим, естественно, от сети.

Да и вообще ЗАКОННО ЛИ ИХ ТРЕБОВАНИЕ ЛИЧНОЙ ЯВКИ согласно нормам действующего закодательства?
Получить новые ответы
Ответ
Уважаемая Ирина, наиболее быстрый способ решения Вашей проблемы обратиться в группу по работе с обращениями, жалобами и претензиями управления «Контактный центр» ОАО «Мосэнергосбыт»:
тел./факс: 8 800 555 0 555, e-mail: info@mosenergosbyt.ru.
При изложении сути обращения укажите адрес и телефон для связи.
Источник: ОАО "Мосэнергосбыт"
Автор
Архив сайта
Архив сайта
16 окт. 2008 09:33
Другие ответы
Офис МОСЭНЕРГОСБЫТ обустроился на ВДНХ(ВВЦ) в Павильоне ПОДКОВА. Туда топать и топать. Я еле добралась туда.
02 марта 2009 13:00   Архив сайта
Обращайтесь непосредственно в Правительство Москвы !!!
Телефон Справочно-информационной службы: 777-77-77
Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: 957-04-44
Адрес электронной почты: mayor@mos.ru .
Тем более, инвалиды имеют льготы по оплате электроэнергии.
15 окт. 2008 12:04   Вадим Петрович