Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Смогу ли я могу вернуть мебель, сделанную по размерам?

Спрашивает Оля   14 окт. 2009
Я заказала прихожую по размерам, но она отвратительного качества. Я её даже собрать не могу! Как мне вернуть её в магазин и вернуть деньги? СПАСИБО!
Ответ
Доброго Вам времени суток! Я работала в мебельном салоне, который принимал заказы на мебель не только по каталогам, но и на заказ. Все притензии принимаются согласно правам потребителя. Все, что изготовлено по вашим размерам (индивидуально), оплачиваете по тарифу производителя. Качество Вам, наверняка, показали. Так что тут нет вины магазина. Инструкцию по сборке (и даже сборщика мебели) потребуйте в магазине, только сборщик берет за работу деньги (у нас 400 р. в час). А то много таких, что заказали по размерам, а продавцам с отказниками как быть?
14 окт. 2009 15:07

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Уважаемая Оля! Чек остался и документы на мебель? В 14-дневный срок вы имеете право вернуть что угодно. Позвоните лучше в магазин и предъявите претензию. К тому же мебель должна быть на гарантии и вы можете потребовать заменить прихожую. И дублировать ... Еще
14 окт. 2009 11:23
2
Претензию необходимо подавать только в письменной форме в двух экземплярах, второй экземляр с отметками о ее получении должен остаться у Вас.
14 окт. 2009 14:09
3
Cудя по всему , Вы стали жертвой "умников", описанных в одной из моей статей http://www.moscow-faq.ru/articles/house/2009/July/4469. Что касается горе-мебели, у Вас её обязаны принять. Грозите судами, обращениями в Общество защиты прав потребителя и ... Еще
14 окт. 2009 16:05

Имеются знакомства с экспертом