Смогу ли я могу вернуть мебель, сделанную по размерам?

Спрашивает 14 окт. 2009
Я заказала прихожую по размерам, но она отвратительного качества. Я её даже собрать не могу! Как мне вернуть её в магазин и вернуть деньги? СПАСИБО!
Получить новые ответы
Ответ
Доброго Вам времени суток! Я работала в мебельном салоне, который принимал заказы на мебель не только по каталогам, но и на заказ. Все притензии принимаются согласно правам потребителя. Все, что изготовлено по вашим размерам (индивидуально), оплачиваете по тарифу производителя. Качество Вам, наверняка, показали. Так что тут нет вины магазина. Инструкцию по сборке (и даже сборщика мебели) потребуйте в магазине, только сборщик берет за работу деньги (у нас 400 р. в час). А то много таких, что заказали по размерам, а продавцам с отказниками как быть?
Автор
Ксения Геннадьевна
Ксения Геннадьевна
14 окт. 2009 15:07
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Претензию необходимо подавать только в письменной форме в двух экземплярах, второй экземляр с отметками о ее получении должен остаться у Вас.
14 окт. 2009 14:09   Олег Васильевич
Уважаемая Оля! Чек остался и документы на мебель? В 14-дневный срок вы имеете право вернуть что угодно. Позвоните лучше в магазин и предъявите претензию. К тому же мебель должна быть на гарантии и вы можете потребовать заменить прихожую.
И дублировать вопрос не нужно!
14 окт. 2009 11:23   Анастасия