У меня начала капать заглушка. Я позвонила в службу. Заглушку выбило до прибытия слесарей. Кто виноват? Что делать?

Зависит от места где у вас протечка. Если ваша заглушка потекла в стояке и техник подтвердит, что дело не в переоборудовании, а в устарении оборудования, то весь ремонт будет оплачивать ЖЕК. Кроме того, вам и соседям заплатят по страховке, если вы ее оплачиваете с квитанцией за квартплату. На будущее вызывайте аварийку. Они и время вызова регистрируют и едут быстрее намного.