Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как мне вернуть телевизор из сервисного центра?

Спрашивает Елена Николаевна   07 авг. 2011
Отдали телевизор на диагностику в сервисный центр, заплатили 1000рублей и ждали результат. Прошел месяц нам так никто и не сообщал результаты диагностики, пришлось позвонить самим в центр, но они все переносили на завтра, когда речь зашла о возврате телевизора, они позвонили в этот же день и сообщили результаты. На вопрос сколько тогда будет длиться ремонт, они быстро ответили, что на следующей неделе телевизор будет готов, мы согласились. Прошел месяц, телевизор все еще не готов, мы написали заявление чтобы нам вернули телевизор не совершая ремонта, но и этого мы от них не можем добиться, снова прошел месяц, а телевизор нам так и не возвращают, подскажите пожалуйста, что делать в таком случае?
Ответ
На вас просто ездят

в общем-то, вам дают правильные советы, сервису очень неприятна запись в жалобную книгу.
Кроме того, вы не уточнили, гарантийный ли аппарат. В этом случае на ремонт отводится 10 рабочих дней, дальше можно жаловаться, вплоть до суда

начните действовать
10 марта 2012 21:52

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Для начала все, что Вы здесь написали, аккуратно, с датами и номерами квитанций (если есть), перепишите в книгу отзывов и предложений этого сервисного центра (Вам ее должны представить по первому требованию). Даже само по себе Ваше желание это сделать ... Еще
2
Чтобы вернуть ваш телевизор, необходимо написать претензию. На имя директора центра пишите претензию (2 экз.) в которой описываете все что было. В конце ссылаетесь на "Закон по защите прав потребителя" гл. 3. Отдаете первый экземпляр под ... Еще
08 авг. 2011 06:48

Обладаю личным опытом