Что такое "кнопка вежливости", зачем это новшество на Московских вокзалах?
Спрашивает 09 февр. 2012
Видимо деньги налогоплательщиков девать некуда?
Так ли нужна пресловутая кнопка?
Получить новые ответы

Что такое "кнопка вежливости", зачем это новшество на Московских вокзалах?

"Кнопкой вежливости" предполагается установить во всех билетных кассах сначала на всех вокзалах Москвы, а в позднее и на на всех остановок электропоездов Московской железной дороги.

На Московской железной дороге (билетные окна на Ярославском вокзале) уже установлены "кнопки вежливости" для пассажиров. Ими оборудованы все пригородные билетные окна на Ярославском вокзале. Для записи разговора между билетным кассиром и пассажиром. Пассажир должен сам нажать кнопку в спорной ситуации.

В перспективе "кнопкой вежливости" будут оборудованы билетные кассы на остальных вокзалах Москвы, а в дальнейшем - на всех остановочных пунктах Московской железной дороги.

Предполагается, что руководство сможет прослушать разговор и при необходимости принять меры. Это "кнопка вежливости" - одна из частей автоматизированной системы контроля качества обслуживания пассажиров.
Ответ
Олег Васильевич
09 февр. 2012 15:36