Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Куда нужно обращаться если бандероль пришла вскрытой?

Спрашивает Татьяна Викторовна   31 мая 2013
Такая ситуация: мама мне отправила бандероль, что она клала в коробку видела оператор которая производила отправку. Когда я получила и пришла домой, открыла коробку, то оказалось что почти половины того что мама мне положила нет, причем очень заметно что кто то хозяйничал, очень небрежно все было сложено. Куда идти и жаловаться? Я думаю что ничего не доказать.
Ответ
Доказать будет сложно, но возможно.

Необходим акт, содержащий фиксацию того, что отражено, что бандероль вскрыта, перечень того, что в ней имеется,кто выдавал и когда бандероль Акт нужен для того, чтобы доказать, что полученная в почтовом отделении бандероль была вскрыта. Далее пишите на имя начальника почтового отделения (копия - начальнику межрайонного узла связи)претензию, указывая в ней все известные и установленные факты, прикладываете копию акта и перечисляете свои требования и вопросы.Подписываете претензию, размножаете ее в данном случае в трех экземплярах, указываете собственный адрес и требуете прислать Вам в ответ в письменном виде.

Далее или передаете начальнику почтового отделения с обязательной отметкой на Вашем экземпляре о получении (подпись, фио, должность, дата) или направляете заказными письмами с уведомлениями о вручении.
31 мая 2013 14:26

Другие ответы
1
Отвечу только на часть вопроса (это не запрещено правилами сайта, и другим консультантам будет, что делать). В подобных ситуациях имеет значение, была ли объявлена стоимость/ценность бандероли/посылки отправителем при оформлении и отправке её ... Еще
31 мая 2013 14:54
2
Заявление о порче при получении бандероли На почте при получении, когда Вы обнаружили факт повреждения упаковки, вскрываете бандероль в присутствии работника почты и составляете Акт (бланк Акта можно получить у оператора), в котором указываете сам ... Еще
04 июня 2013 14:10

Обладаю личным опытом