Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Куда нужно обращаться если бандероль пришла вскрытой?

Спрашивает Татьяна Викторовна   31 мая 2013
Такая ситуация: мама мне отправила бандероль, что она клала в коробку видела оператор которая производила отправку. Когда я получила и пришла домой, открыла коробку, то оказалось что почти половины того что мама мне положила нет, причем очень заметно что кто то хозяйничал, очень небрежно все было сложено. Куда идти и жаловаться? Я думаю что ничего не доказать.
Ответ
Заявление о порче при получении бандероли

На почте при получении, когда Вы обнаружили факт повреждения упаковки, вскрываете бандероль в присутствии работника почты и составляете Акт (бланк Акта можно получить у оператора), в котором указываете сам факт вскрытия и перечень вещей, дошедших до Вас. Бандероль остается на почте для внутреннего расследования. Если Вы уже забрали бандероль с почты и обнаружили дома недостачу, то доказать факт вскрытия уже сложно. Лучше, если бандероль имела ценность в денежном выражении, тогда можно требовать выплаты недостачи.

Нужен Акт вскрытия при получении отправления в присутствии работника почтового отделения.
Источник: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/faq#q910
04 июня 2013 14:10

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Доказать будет сложно, но возможно. Необходим акт, содержащий фиксацию того, что отражено, что бандероль вскрыта, перечень того, что в ней имеется,кто выдавал и когда бандероль Акт нужен для того, чтобы доказать, что полученная в почтовом ... Еще
31 мая 2013 14:26
2
Отвечу только на часть вопроса (это не запрещено правилами сайта, и другим консультантам будет, что делать). В подобных ситуациях имеет значение, была ли объявлена стоимость/ценность бандероли/посылки отправителем при оформлении и отправке её ... Еще
31 мая 2013 14:54