Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть деньги на Билайне за не предоставленные, но оплаченные услуги?

Спрашивает Атлантида   26 февр. 2014
Заказала услугу через четырехзначный номер, сегодня узнала, что на этом сайте заказанную мною услугу не предоставляют уже с декабря 2013 года. Сайт, где заказывала услугу, функционирует и до сих пор там можно заказать уже несуществующую услугу, деньги с телефона снимают. Можно ли вернуть потраченные деньги и в каком порядке это можно сделать?
Ответ
Как вернуть деньги на Билайне за не предоставленные, но оплаченные услуги?

Все оказалось достаточно просто.
Нужно на сайте Билайна через форму обратной связи написать сообщение.

Для этого нужно:
1. Пройти по адресу: http://moskva.beeline.ru/customers/help/
2. Выбрать графу: "Мошенничество".
3. Уточнить причину обращения:"На коротких номерах".
4. Ввести номер своего мобильного телефона, с которого были списаны деньги.
На номер телефона должен прийти пароль. Его нужно ввести в соответствующее поле.
5. Далее нужно выбрать графу: "Недобросовестное оказание услуг".
6. Указать номер, на который отправлялось смс.
7. Указать e-mail.
8. Описать проблему, с которой столкнулись.
И отправить.

В компании должны разобраться и дать ответ.
Я вчера отправила жалобу и сегодня пришел ответ о рассмотрение и деньги на счет были возвращены.
Не нужно никаких паспортных данных, никаких заявлений и чеков.
27 февр. 2014 16:08

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Как вернуть деньги на Билайне за не предоставленные, но оплаченные услуги? Необходимо предоставить чек в центре билайн, написать заявление и в течении 30 дней но не ранее 10 дней вам вернут деньги на счет вашего телефона, либо карты предоставленной ... Еще
27 февр. 2014 00:21
Комментариев: 1