Делать если порвались сапоги на гарантии?могу ли я забрать деньги и отказаться от ремонта?

Спрашивает Юлия

Купила сапоги...гарантия на них 2 недели...Проносила их 8 дней начали расклеиваться...
Могу ли я отказаться от ремонта?и отказаться на замену обуви других...и взять деньги обратно?
и по какой статье...закону мне действовать?

Ответ

Если сапоги на гарантии, Вы можете отказаться от ремонта, обмена и потребовать вернуть деньги.

Закон РФ "О защите прав потребителей". Глава 2, статья 18, п.1, абзац пятый.

Чтобы уверенно действовать, прочитайте и распечатайте ст.18, ст.19

Автор

Valentina