Правомерны ли действия работника УФМС?
Спрашивает 27 авг. 2012
Дело обстоит так:подала заявление на обмен паспорта через портал госуслуг,было два отказа(из-за неправильно закачанных фото и неправильно заполненных полей),исправила,потом одобрили.Потом пришло сообщение с просьбой явиться в УФМС для сдачи документов,прислали 23.08.2012,в письме указали,что явиться нужно 14.08.2012.Писала,звонила в УФМС,тишина.Поехала,получила такой ответ,что мне было отказано,я сказала,что мое заявление одобрили.Тогда работник сказала,что мое заявление на проверке(проверяют информацию по анкете),что это может занять два месяца.Хотя на сайте госуслуг написано,что получение паспорта по обращению в течении двух месяцев.Документы не взяла,сказала,ждите оповещения с приглашением.Получается мне придется ждать два месяца,пока пройдет проверка,а потом еще два месяца,пока паспорт будет готов?Правомерны ли действия работника УФМС?И что делать в этом случае?
Получить новые ответы

Правомерны ли действия работника УФМС?

Правомерны ли действия работника УФМС?

Правомерны, если на сайте Госуслуги Вас не приглашали явиться к ним для сдачи документов на паспорт. По прошлому вопросу было понятно, что Вас пригласили в УФМС для сдачи документов, и что заявление одобрили. Обычно они так и пишут. Сами ошибки при заполнении анкеты регулируются через сайт госуслуги.ру.
По ходу оформления анкеты для паспорта, действительно, могут быть возвраты из-за неправильно заполненных полей и неверной фотографии. К ней немало требований. Но когда пишут, что "приглашаем Вас", это означает, что бумаги уже одобрены.

Они не приглашают к себе, если есть в анкете ошибки. Все это делается через сайт Госуслуги.ру.
Источник: сама знаю
Ответ
Кокошина Евгения
27 авг. 2012 20:27
Обладаю личным опытом
Комментарии
Атлантида   27 авг. 2012 20:41
Заявление одобрили.
Кокошина Евгения   27 авг. 2012 20:46
Это их "косяк". Я бы на сайт Госуслуги написала претензию, что гоняют людей просто так. А дальше пусть они сами с УФМС разбираются. Можно распечатать письмо с информацией о том, что заявление одобрили, и предъявить в УФМС.
Атлантида   27 авг. 2012 21:03
Претензию то написала,но думаю толку мало от этого будет(((
Кокошина Евгения   27 авг. 2012 21:28
Правильно, что написали. Вообще, у нас многие люди рассуждают так: "А, ладно! Все равно не добьешься ничего!". И ничего не делают при этом. Это неправильно. Любую дверь можно открыть "ногой" при желании. Госуслуги - не сайт знакомств, где беспредел. Серьезный сайт всегда реагирует на любые обращения своих пользователей. Это репутация, это доверие, это деньги. Я бы еще скриншот того письма, что они Вам прислали, приложила ))
Атлантида   27 авг. 2012 21:33
Написала и приложила,буду ждать,что ответят.