Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как восстановить аккаунт на портале Госуслуги?

Спрашивает Марат Кунакбаевич   30 окт. 2016
Я потерял пароль для входа в портал госуслуг, да и электронный адрес и сим-карта, привязанные к нему заблокировались.. Как быть? Можно ли пройти новую регистрацию?:
на этот вопрос
Ответ
Если Вы забыли адрес электронной почти, через который регистрировались на портале госуслуг, а телефон, привязанный к Вашей учетной записи, недоступен, то не стоит отчаиваться - такой случай предусмотрен на портале.

Войти в свой личный кабинет на портале госуслуг Вы можете при помощи СНИЛС (номер карточки пенсионного страхования - его нужно было указать в своих данных на портале) или при помощи электронной подписи, если Вы ее, конечно, получали. Ссылки для перехода на страницы этих способов входа находятся в нижней части общей формы входа на портал.

Авторизовавшись таким образом на портале, Вы сможете войти в свой личный кабинет и там посмотреть, а при необходимости сменить и Е-Mail, и номер телефона, после чего можете восстановить или поменять пароль.

Примерно так же можно попасть на московский портал госуслуг - там телефон при авторизации вообще не указывается, а СНИЛС является стандартным способом идентификации...

Если таким образом восстановить доступ не удается, попробуйте связаться с техподдержкой (клиентской службой) портала (контакты указаны в нижней части страниц портала) - возможно, они смогут Вам помочь, идентифицировав Вас каким-то иным способом, например по номеру или скану паспорта...
30 окт. 2016 22:37

Потребляю эту услугу