Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Прислали из техцентра уведомление, чтобы мы забирали машину, но она не доделана?

Спрашивает Вероника   17 сент. 2009
Авария произошла в ноябре 2008г., виновник другая автомашина, сегодня прислали из техцентра уведомление, чтобы мы забирали машину, но она не доделана (кузовные работы не сделаны). Прошу Вас помогите советом.
Ответ
У меня была подобная ситуация с одним известным дилерским автоцентром. Они неправильно подобрали цвет недокрасили и настаивали на том что работа сделана и я плохо разбираюсь в краске. Я потребовала разговора с директором и пошла в его кабинет. Я спокойно объяснила ситуацию, директор пошел вниз посмотрел на машину. Вопрос был решен,но понервничать пришлось,меня долго не подпускали к кабинету директора и говорили что на месте его нет. Также может еще сработать вариант (если это крупный автосервис) позвонить в клиентскую службу. В моем случае сработал скандал и далее поход к начальству.
18 сент. 2009 22:41

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Напишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" претензию руководству техцентра, потребуйте составления акта, соберите документы и направьте исковое заявление в суд, в т.ч. выдвиньте требования о возмещении Вам материальных затрат ... Еще
18 сент. 2009 09:44
2
Вероника! Как избежать мошенничества в автосервисе? К сожалению, культура обслуживания в российских автосервисах пока далека от западных стандартов. По каналам столичной горячей линии ежедневно обращаются по 50-70 граждан с жалобами на качество ... Еще
18 сент. 2009 16:10