Прислали из техцентра уведомление, чтобы мы забирали машину, но она не доделана?
Спрашивает 17 сент. 2009
Авария произошла в ноябре 2008г., виновник другая автомашина, сегодня прислали из техцентра уведомление, чтобы мы забирали машину, но она не доделана (кузовные работы не сделаны). Прошу Вас помогите советом.
Получить новые ответы

Прислали из техцентра уведомление, чтобы мы забирали машину, но она не доделана?

У меня была подобная ситуация с одним известным дилерским автоцентром. Они неправильно подобрали цвет недокрасили и настаивали на том что работа сделана и я плохо разбираюсь в краске. Я потребовала разговора с директором и пошла в его кабинет. Я спокойно объяснила ситуацию, директор пошел вниз посмотрел на машину. Вопрос был решен,но понервничать пришлось,меня долго не подпускали к кабинету директора и говорили что на месте его нет. Также может еще сработать вариант (если это крупный автосервис) позвонить в клиентскую службу. В моем случае сработал скандал и далее поход к начальству.
Ответ
Анна Дмитриевна
18 сент. 2009 22:41
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Напишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" претензию руководству техцентра, потребуйте составления акта, соберите документы и направьте исковое заявление в суд, в т.ч. выдвиньте требования о возмещении Вам ... Еще
18 сент. 2009 09:44   Олег Васильевич
Вероника! Как избежать мошенничества в автосервисе? К сожалению, культура обслуживания в российских автосервисах пока далека от западных стандартов. По каналам столичной горячей линии ежедневно обращаются по 50-70 граждан с жалобами ... Еще
18 сент. 2009 16:10   Людмила Ивановна