Прислали из техцентра уведомление, чтобы мы забирали машину, но она не доделана?

Спрашивает 17 сент. 2009
Авария произошла в ноябре 2008г., виновник другая автомашина, сегодня прислали из техцентра уведомление, чтобы мы забирали машину, но она не доделана (кузовные работы не сделаны). Прошу Вас помогите советом.
Получить новые ответы
Ответ
У меня была подобная ситуация с одним известным дилерским автоцентром. Они неправильно подобрали цвет недокрасили и настаивали на том что работа сделана и я плохо разбираюсь в краске. Я потребовала разговора с директором и пошла в его кабинет. Я спокойно объяснила ситуацию, директор пошел вниз посмотрел на машину. Вопрос был решен,но понервничать пришлось,меня долго не подпускали к кабинету директора и говорили что на месте его нет. Также может еще сработать вариант (если это крупный автосервис) позвонить в клиентскую службу. В моем случае сработал скандал и далее поход к начальству.
Автор
Анна Дмитриевна
Анна Дмитриевна
18 сент. 2009 22:41
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Напишите в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" претензию руководству техцентра, потребуйте составления акта, соберите документы и направьте исковое заявление в суд, в т.ч. выдвиньте требования о возмещении Вам материальных затрат и компенсации морального вреда.
18 сент. 2009 09:44   Олег Васильевич