Как правильно вести телефонные переговоры?
Спрашивает 15 мая 2014
Как грамотно вести переговоры по телефону?
Получить новые ответы

Как правильно вести телефонные переговоры?

Для начала поздороваться и представиться. Назвать имя (и отчество) собеседника. Поинтересоваться, удобно ли собеседнику в данный момент разговаривать. Если удобно четко сформулировать тему разговора. Если не удобно, то договориться о точном времени, когда можно будет созвониться вновь.

Фразы должны быть емкими и лаконичными. От темы разговора не отходить. Обязательно сформулировать вывод по итогам переговоров и получить подтверждение от собеседника.

Поблагодарить за разговор и попрощаться.
Ответ
Олег Васильевич
15 мая 2014 13:44