ОБРАЗ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Как вы представляете себе современного руководителя, будь то женщина или мужчина? Наверное, у многих в воображении всплывает картинка высокого, статного мужчины в деловом костюме или же это женщина, знающая себе цену и, несомненно, уверенная в себе. Но задумывались ли вы когда-то, почему наше представление о руководителе именно такое? Почему бизнесмену так важно знать, как правильно выглядеть во внутренней и внешней среде? Какому стилю руководства лучше придерживаться? Из чего состоит имидж успешного руководителя? И как правильно его сформировать?
Тема образа руководителя актуальна во все времена, ведь даже до нашей эры вождей отличали определенные черты от простого люда. Так и в настоящее время люди всё чаще задаются этим вопросом, особенно если им предлагают новую высокую должность как руководитель организации (в случае крупных фирм, имеющих филиалы по разным городам, где также требуются руководители).
Давайте для начала разберемся, что же такое образ конкретного человека. Ошибочным мнением будет то, что это понятие включает в себя только внешность. Безусловно, это не так. Он подразумевает и его репутацию, внутренние качества, и то, как окружающие его воспринимают.
Случается так, что образ личности создается почти с ноля, то есть личность одна, а ее образ в сознании других людей совершенно другой. Но, чаще всего, это отражение глубинных черт человека и его стремлений, которые ему не всегда удаётся понять. К примеру, в нашем окружении встречаются люди, пытающиеся привлечь внимание к себе любыми способами, будь то плач, шум, крики или что-либо другое. Несомненно, такие личности не притягивают к себе, а скорее отталкивают. Так, в позитивном имидже усиливаются достоинства человека, а в негативном - недостатки.
Не замечая того сами, люди привыкли оценивать друг друга. Оценивать манеру общения, походку, стиль одежды, характер. Именно поэтому руководитель должен уметь быть на высоте, как среди своих подчиненных, так и среди партнеров. Сложнее всего в таком отношении женщинам-руководителям, ведь общество несокрушимо во мнении, что главные у нас обязательно мужчины. Исходя из этого, имидж такой женщины должен быть безупречным и позитивным. Иногда происходит так, что некоторые управленцы намеренно желают иметь негативный имидж, чтобы к ним не приходили с просьбами по мелочам или чтобы быть на виду у всех.
Необходимо понимать, что мнение и соответствующая оценка фирме дается именно по такому критерию как имидж руководителя. И это не случайно. Руководитель - это лицо компании. Знать, как правильно представить себя и свою компанию в выгодном свете ему просто необходимо. Для этого нужны знания о том, как выглядеть успешным человеком в глазах окружающих.
Руководитель должен обладать определенными качествами, которые безусловно характеризуют его как ведущую единицу. Выделю следующие важные аспекты: характеристики, что непосредственно связаны с личностью и индивидуальностью человека; ценности (они упорядочивают жизнь людей, помогают им взаимодействовать друг с другом); социальные характеристики (самая важная из них – социальный статус, который включает в себя уровень дохода человека, уровень его образования, квалификации, возможность влиять на власть и социальный престиж. Именно от статуса зависит, поведение человека в обществе и, соответственно, с бизнес-партнерами. Здесь также важно и то, воспримут ли вас как лидера и что вы должны изменить, чтобы это было именно так.); личная миссия (это стратегическое видение управленцем развития компании. Она определяет то, как управленец стремится как к собственному саморазвитию, так и к развитию компании в целом).
Говоря об образе руководителя, нельзя не сказать о стилях руководства. Именно от такого критерия зависит то, как сотрудники представляют своего руководителя. Психологами заведено выделять три варианта: авторитарный, демократический и попустительский. Из всех трех стилей руководства наиболее эффективным принято считать демократический стиль руководства, но всё это неоднозначно. Организации все разные, и для одних моделей будет эффективен попустительский (это могут быть творческие коллективы, такие как дизайн помещений), а для других авторитарный руководитель.
Существуют такие понятия как внутренний и внешний имидж (или образ) руководителя. Внутренний имидж показывает то, как сложились отношения между руководителем и подчиненными внутри организации. Как сотрудники относятся к начальнику, уважают ли они его. В малых фирмах руководители контактируют с подчиненными без каких-либо посредников в виде младших начальников, что позволяет обычным сотрудникам наиболее полно оценить своего руководителя. В больших фирмах дело обстоит иначе. Информация о начальстве поступает через третьи лица и соответственно не всегда правдивая, так как содержит чужую оценку. Чтобы избежать таких случаев рекомендуется находить возможности поддерживать сотрудничество со служащими нижнего звена. Для этого проводятся вебинары, конференции или же корпоративные мероприятия. На самом деле внутреннему имиджу стоит уделять внимание, так как очень часто происходит так, что сотрудники «выносят информацию» о компании во внешнюю среду, где уже складывается мнение о компании.
Внешний имидж определяется тем, как компании-партнеры или же общество в целом видят вас. Он напрямую связан с тем, насколько с компанией желают сотрудничать и будут ли ей доверять, ведь наш мозг сопоставляет всю организацию с его управленцем (и часто оказывается так, что это не очень далеко от истины!).
Успешный образ современного руководителя включает в себя нацеленность на положительный результат, преданность своему делу и целеустремленность, готовность к риску и смелость в принятии решений, умение принимать ответственность на себя, умение разделять полномочия и распределять обязанности, выраженные качества лидера, способность учитывать множество факторов при решении профессиональной задачи, высокая работоспособность.
Приведу примеры успешных руководителей современности, которые меня вдохновляют. Одной из таковых является Тина Канделаки. В свои годы она добилась очень многого, и ее по праву можно назвать успешным руководителем. Начиная с ведущей и продюсера телевизионной игры «Самый умный» (которая стала дважды лауреатом ТЭФИ – 2003 и 2009 гг), она стала совладелицей и генеральным продюсером компании «Апостол Медиа» в 2008 г., а также с 2009 года по настоящее время — членом комиссии Общественной палаты РФ по развитию образования. При этом Тина не раз являлась продюссером различных программ на телевидении, а буквально недавно стала генеральным продюссером телеканала Матч ТВ. Лично меня поражает ее уверенность в успехе, сила воли, стиль руководства и ее стремление к своим целям, несмотря ни на что. Она действительно умная и очень образованная женщина. Приятно видеть, что такие серьезные дела может делать женщина. Это великая мотивация для меня!
Уникальный, талантливейший руководитель, создатель крупнейшей корпорации Apple Стив Джобс оставил огромное наследие. Его жизненный опыт, творческий путь, непревзойденный талант сегодня являются неоценимыми для тех, кто хочет повторить его путь, и стать одним из самых успешных бизнесменов. Он считал, что настоящего руководителя отнюдь не должно беспокоить то, что к проекту могут отнестись с неодобрением инвесторы и аналитики, работающие в той же сфере. Талантливый руководитель мог очень точно рассмотреть первоклассного специалиста, которого он привлекал к работе на благо своей компании Apple. Для сотрудников создавались все условия, которые делали работу предельно комфортной. Это было и по сей день остается сильнейшим стимулом для развития внутри организации, и мотивацией для работников корпорации.
Так как руководителю сформировать правильный образ? Просто так он не складывается никогда, а выстраивается всегда благодаря кропотливой и долгой работе управленца и его команды. Итак, в формировании имиджа руководителя принято выделять следующие пункты:
1. Имидж руководителя всегда подвержен изменениям
2. Важная роль секретаря («второе лицо» руководителя)
3. Внешний вид (“встречают по одежке, а провожают по уму”)
4. Баланс твердости и мягкости в деловых решениях и отношению к подчиненным
5. Сдерживайте свои обещания и будьте ответственным
6. Владение коммуникабельностью
7. Не злоупотребляйте дружескими связями
Вывод
Для образа руководителя очень важным является то, как к нему относятся окружающие люди. Положительное отношение руководитель заработает тогда, когда у него получится расположить их к себе. Самый легкий прием – это комплименты. В частности это касается сотрудников. Выполнение работы будет гораздо лучше, если хвалить их и подчеркивать лучшие стороны, прежде чем говорить о недостатках. Хорошо работает индивидуальный подход. Безусловно, это очень приятно, когда у вас спрашивают о вашей жизни – так почему бы не воспользоваться этим принципом при общении с людьми? Тогда вы добьётесь того, что о вас будут думать как о хорошем и чутком руководителе.
Таким образом, образ успешного руководителя включает в себя множество аспектов, каждый из которых непосредственно важен. При этом все только в ваших силах: уметь сформировать правильный имидж не так сложно, на самом деле, как кажется на первый взгляд. Если вы желаете быть успешным и уверенным в глазах окружающих, как Тина Канделаки или Стив Джобс, вы можете этого добиться (как и обратного эффекта). Главное – знать, что вам действительно нужно и не сдвигаться с намеченного пути по достижению своей цели.

Пишет
Наташа Усатых
Наташа Усатых