Что делать, если украли деньги с карты Сбербанк?

Что делать, если украли деньги с карточки Сбербанка?

Итак, Вы обнаруживаете, что все деньги с Вашей карточки ушли. Их украли. Вы можете узнать это несколькими способами:

- у Вас подключена услуга «Мобильный банк» и Вам пришла смс о том, что все деньги сняты с Вашей карточки.

- Вы через банкомат решаете снять деньги, а их там уже нет

- Вы зашли в личный кабинет Сбербанк-онлайн и также обнаружили, что денег нет

Практически всегда преступники воруют деньги с карты несколькими этапами. Допустим, сначала 3000 рублей, затем 8000 рублей, затем остальное. Еще очень часто это делается с банкоматов из других стран. Это может быть и Таиланд, и Турция, и какая угодно страна. И Вам повезет, если Вы там никогда не были.

Итак, что же делать?

1. Выключите панику. И помните, что успех в этом деле зависит от скорости Вашей реакции.

2. Тут же звоните, лучше идите в отделение Сбербанка.

3. Пишите заявление, сотрудники Сбербанка Вам выдадут бланк заявления и расскажут что-как писать. Заблокируют Вашу карту. Если не можете прийти в отделение, то звоните и просите заблокировать срочно Вашу карту и проверить где-таки Ваши деньги.

4. Оставьте все свои действующие телефоны, чтобы до Вас ТОЧНО дозвонились. Это очень важно!

5. Периодически заходите в это отделение, напоминайте о себе.

6. Заявление в полицию писать имеет смысл когда Вашу карту восстановили, а деньги на ней не появились.

Дальше есть несколько вариантов:

1. Вам в течение примерно 5-ти дней восстановят Вашу карту и на ней будут уже Ваши деньги. В сети ходят слухи, что это воруют сотрудники Сбербанка и, видя Ваши решительные действия, возвращают все назад, во избежание заведения уголовного дела.

2. В Сбербанке разведут руками и скажут: «Вас ограбили!». Тут придется писать заявление в полицию, доказывать, что Вас не могло быть около того банкомата, предоставлять справки о своем местонахождении на момент снятия денег с карты. Тут шансы резко снижаются. Конечно, видеокамеры на банкоматах есть, но и преступники не светятся обычно перед камерой. Но даже и в этом случае не опускайте руки, а мучайте Сбербанк. Потому что это их оплошность. Это их обязанность – обеспечивать безопасность денег клиента

И, напоследок, как избежать в будущем этой неприятной ситуации:

1. Снимать сразу все деньги и хранить их либо дома, либо на депозите. Помните – пластиковая карта это не место для хранения денег. И, к тому же, невыгодное место хранения!

2. Если есть большая необходимость хранить деньги именно на карте – застрахуйте их! В таком случае Вам точно вернут все Ваши деньги!

3. Подключите мобильный банк и при первой же смс о снятии денег без Вашего участия звоните в банк и блокируйте карту, не успеют снять остальное.

4. При снятии денег через банкомат убеждайтесь, что на нем нет накладной клавиатуры, которую преступники используют для считывания Вашего пин-кода.

5. Не пользуйтесь банкоматами в глухих нелюдных местах. Пусть это будет место, снабженное несколькими видеокамерами (например, камера торгового цента, камера банкомата). К таким банкоматам преступникам трудно подобраться.
Пишет
Mamma mia
Mamma mia
Комментарии
  18 нояб. 2012 17:38
Спасибо за статью!! Она очень актуальна для многих. Мы тоже сейчас столкнулись с проблемой, когда с карты Сбербанка исчезают деньги. Была подключена услуга автоматического списания. Якобы, деньги списывались на оплату услуг МТС. Сейчас мы уже написали заявления в МТС и в Сбербанк. Причем, исчезают деньги небольшими порциями - по 500 рублей (( Посмотрим, что будет дальше.
  21 мая 2013 16:22
Евгения, только сейчас заметила Ваш комментарий! Чем закончилась Ваша история? Да, к сожалению, это актуально. Собственно, статья и была вызвана таким случаем. Причем списана была большая сумма в 20 000 рублей, якобы из Таиланда (где никогда не была ни я, ни мои родственники). К счастью, все обошлось заявлением в Сбербанк, без полиции.
  02 марта 2015 14:26
Здравсвуйте!Такая ситуация,тоже через мобилиный банк перевели с карты зарплатной деньги.Мошенника нашли,был суд дали два года страгоча!есть ли возможность вернуть деньги???
  09 марта 2016 17:04
Нашел информацию по схожей теме в этом блоге:
dimashmidt livejournal com
Столкнулся с подобной ситуацией.
Может ли кто-нибудь прокомментировать данную ситуацию, т.к. думаю идти или не идти в суд?