Кто должен делать перепрописку адреса квартиры - администрация или мы сами?

Наша квартира, где мы всей семьей прописаны не в собственности, а по договору социального найма. Недавно я узнала, что наш дом был перепрописан, и нумерация квартир стала по-другому. Нам об этом ни кто не сообщил. Когда я узнала, то мне сказали, что помимо заявления я должна принести кучу документов, сбегать в БТИ и взять справку что была сделана перерегистрация. Справка эта не бесплатная и стоит не дешево. Я понимаю, если бы квартира была приватизирована. Подруга мне сказала, что у нее была подобная проблема, и она ни куда не ходила, а только написала заявление, остальное все сделали автоматически. Еще мне подруга сказала, что они тебе не имеют права отказывать, так как ты многодетная, если отказываю, иди в прокуратуру. Вот не знаю что делать. Часть документов я уже собрала, с этой справкой не знаю что делать?