Что делать, если цифровая приставка неисправная?

Спрашивает 05 июн 2019
Купила приставку для подключения цифрового тв на почте. Волонтер, который подключал, сказал, что приставка не не отвечает, каналы не видит. 14-ти дней не прошло. На почте назад не берут, только - в обмен. Надо ждать 5 дней, пока привезут новую. У них такое указание. А там и 14 дней пройдет. Права потребителя нарушаются. Я на пенсии, мне и этой тысячи жаль. Что делать?
Получить новые ответы
Ответы
Волонтер не является специалистом, и может ошибаться.
Скорее всего, приставка исправна, а проблема в антенне.

Если антенна расположена вне прямой видимости от передающей станции, сигнала на приставке не будет.

Дождитесь, когда почта пришлет новую приставку (замену). При подключении, обратите особое внимание на настройку антенны.

Если и новая приставка окажется неисправной, надо снова оформить возврат-замену на почте.
И так, до тех пор, пока не получите рабочую приставку.

На будущее, рекомендую - с почтовой неповоротливой доставкой лучше не связываться.

Сегодня много интернет-магазинов, имеющих широкую сеть бесплатных пунктов самовывоза, где легче обменять или вернуть неисправный товар, например, "Озон", "DNS", "Ситилинк" и другие.

Практически во всех более-менее крупных городах работают магазины федеральных сетей "М Видео", Эльдорадо", "Техносила" и другие, где имеется большой выбор приставок, и нет проблем с возвратом и обменом.
  06 июн 2019 13:04
★★★★★★★★★★
цифровая приставка неисправная

такие преставки ломаются очень бвстро и приходится потом думать что делать дальше и как их ченить . У меня так пять приставок сгорело . Сначало просто не изображения потом совсем сигнал плохой стал. Я думал что это просто неполадки. Я вот не понял пока не запахло горелым. И тогда пришлось выкинуть.

И себе приобрести новые но в этот раз качественные и с большой горантией.
  11 июн 2019 19:43