Возможно ли добиться возврата денег за невыполненные работы от автосервиса, с которым не было заключено никаких договоров документально?

Спрашивает 16 фев 2022
Здравствуйте. У меня такая ситуация год назад попала в аварию, разбила машину. Страховая компания выплатила деньги и я по совету знакомы отдала в рекомендованный сервис машину в ремон. В сервисе сказали, что по времени машина будет ремонтироваться примерно 3-4месяца, После осмотра машины нам выдали список необходимых запчастей и список работ которые будут выполняться. Часть запчастей мы купили самостоятельно, час должны были заказывать в сервисе. Спустя 3 месяца я позвонила мастеру в сервис узнать как протекает ремон моей машины. На что мне сказали, что всё хорошо и машина собрана и готовится под покраску. Пообещали что через месяц точно будет готова. Спустя месяц оказалось что машина так и не готова и вообще её ещё даже и не начинали красить, мастер с сервиса начал придумывать разные оправдания, что была срочная работа, что он болел и тд. Машина простояла в сервисе пол года. Я решила лично поехать в сервис и проверить свою машину, но увидев её я была в шоке. Машина стояла практически в том же самом виде, в каком я её привезла в ремонт. В ней не было сделано практически ничего. Из сделанного они всего лишь зачистили, зашпаклевали и покрасили несколько царапин с одной стороны. Это все. У машины был разбит весь перед и помят задний бампер. Из этого они не сделали ничего. Самое плохое, что т.к машина была отдана в ремонт знакомым мы не заключили никаких документов. Вопрос в том что за ремонт они взяли уже предоплату 60000руб за работу и 57000руб на запчасти и плюс часть деталей мы покупали отдельно сами и отвозили им. Вопрос в том, что я могу сделать в такой ситуации? не имея никакого документального подтверждения. Могу ли я как то вернуть свои деньги и запчасти в связи с невыполненными работами. Машину я хочу с этого сервиса забрать и отдать в другой сервис.
Получить новые ответы
Ответы
Несколько странно писать про крышевание, но такое существует и сейчас.

Всё зависит от города, в котором расположен автосервис, а также от того, кто его крышует.

Вообще, доказательствами того, что были договорённости по ремонту, внесение денежных средств, приобретение запчастей, могут служить и детализация телефонных разговоров, в которой отражено время и длительность звонков, а также смс.
Живые свидетели (реальные люди), которые могут подтвердить факт передачи денег.

Хочется спросить, а где знакомые, которые порекомендовали этот "замечательный" сервис? Они ведь первые свидетели.
  20 фев 2022 12:31
★★★★★★★★★★