Где находится защита прав потребителей по северо восточному округу?

Здравствуйте,

Адрес сайта северо-восточного округа по защите прав потребителя mosopen ru

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец обязан принять у Вас товар, или вернуть деньги, или доказать (путем проведения независимой экспертизы), что за недостатки несете ответственность Вы, на возврат денег продавцу дается 10 дней.
С другой стороны, обмен и возврат товара осуществляется в течение 2-х недель после покупки (в вашем случае 2 недели истекли или нет?), а дальше будет предложен гарантийный ремонт (что вам и порекомендовали).

Зайдите на сайт СВО и с помощью формы обратной связи проконсультируйтесь по своему вопросу.

По поводу общества прав потребителей Вам ответили.

Однако, в Вашем случае, продавец прав, т.к., пока Ваша вещь на гарантии, её будут предлагать ремонтировать даже несколько раз в течение гарантийного срока. Если количество ремонтов за это время будет превышать определенное для гарантийного срока этого товара, то

только в этом случае Вам вернут деньги.