Можно ли вернуть золотое кольцо?

Спрашивает 16 окт 2013
Если не подошло, можно ли вернуть в магазин золотое кольцо?
Получить новые ответы
Ответы
"-"
  16 окт 2013 06:33
Комментарии
  16 окт 2013 08:00
Неправильно, см. Ответ 2
Нельзя вернуть золотое ювелирное изделие в магазин, если только не обнаружен брак.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает запрет на возврат ювелирных изделий надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету, фасону и прочее.

Допускается возврат изделия только при обнаружении дефектов в течение 2-недельного срока. Но практика показала, что далее при проведении экспертизы продавец обязательно обнаруживает, что эти дефекты появились по вине покупателя. Да еще и при проведении экспертизы могут испортить изделие - поцарапать, погнуть элементы крепления камней и т.д.

Ювелирные изделия - это тот товар, который покупается нечасто, поэтому к выбору изделия надо подойти очень внимательно. Померить, рассмотреть, и только потом приобретать.
  16 окт 2013 06:46
Комментарии
  16 окт 2013 09:25
В моей практике был случай возврата купленного золотого кольца.
  16 окт 2013 09:54
"Но практика показала, что далее при проведении экспертизы ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБНАРУЖИВАЕТ, что эти дефекты появились по вине покупателя."
Дважды неправильно. Бывают случаи заводского брака, которые легко доказать. И экспертизу проводит независимая организация, а не продавец.
Возврат ?

В моей практике был случай возврата купленного золотого кольца. Жена засомневалась в качестве золота и проверила кислотой. В кольце появилась маленькая дырка на месте где капнули кислоту (не сразу, а через неделю). Я поехал в ювелирный магазин и предъявил это кольцо директору магазина (конечно же предъявил и документы пробы к кольцу от магазина). Хотя кольцо именовавшееся золотым было безнадежно испорченно (именно после покупки ) мне сразу же предложили выбор : - получить обратно деньги за эту покупку или ; - приобрести (с хорошей скидкой) другое кольцо и с гарантией. Жена выбрала кольцо (за ту же цену, что было уплачено за прежнее) сразу кольцо и серьги с бирюзой в алмазах - которое оказалось в последствии (я сам уже проверял) отличной по качеству. Руководство ювелирных магазинов отлично знает свой товар и знают что может выявится тот или иной недостаток при проверке дотошными покупателями. А рискнуть им тоже хочется, вдруг покупатель не проверит.

Проверяйте любой товар купленный в ювелирном магазине
  16 окт 2013 09:36
Комментарии
  16 окт 2013 13:45
Покупать ювелирные изделия надо только в хороших ювелирных магазинах, которые дорожат своей репутацией и не продают дешевую подделку...
Вопрос неконкретен в описании ситуации.

Не "подошло"
1. по дизайну, по вкусу - купил другой человек на свой вкус
2. по цвету камней - не сочетается с серьгами, цветом глаз
3. по цене - не рассматриваем - уже куплено
4. по размеру - большое или малОе.

В первых двух случаях Вам уже верно ответили - по закону никто назад не примет. Но по тому же закону нет запрета, уговорите - примут. Как уговорите - Ваша фантазия. Подскажу - большое значение имеет место Вашей работы или работы мужа. Предположим, Вы работаете в пожарной инспекции ... :)
Это шутка, таких советов я не даю.

В любом случае, надо разговаривать не с продавцом, а с хозяином магазина. Достаточно просто можно договориться в том случае, если Вы сдаёте назад новое кольцо и тут же покупаете более дорогое другое кольцо. Денег на руки не просите и ещё доплачиваете.

В последнем случае - идите к ювелиру. Там работы от 10 минут до часа, для разных вариантов. Будете иметь кольцо нужного Вам размера, потратив небольшие деньги. В любом случае, это намного выгодней, чем продавать кольцо и заново покупать другое, подходящего размера.

Да, я извиняюсь, если этот вопрос не личного свойства. Ответ я написал, обращаясь к воображаемому человеку, сдающему кольцо. Профессиональная привычка :)

Успеха Вам.
  16 окт 2013 12:36