Куда жаловаться, если из-за повреждений салона общественного транспорта испорчена верхняя одежда?

Спрашивает 24 фев 2021
23 февраля в 10.10 утра (время примерное) я села в маршрутное такси № 19 с гос.номером н206вв на остановке «Народная», чтобы доехать до остановки «Жилмассив Волочаевский». Прошла к задним дверям, чтобы занять свободное место, и когда усаживалась, услышала треск ткани моего пуховика. Я поднялась и увидела, что в ручке задней двери стоит выдерга (это вообще нормально? если бы было лето, то я распорола бы себе ногу!) и это видно на фото. В итоге вещь испорчена! Кто мне должен компенсировать испорченную вещь? Я не прошу вернуть мне за нее деньги, пусть купят такой же! Куда мне обратиться?
Получить новые ответы