Что делать - интернет-магазин взял предоплату и исчез?

Спрашивает 06 янв. 2011
Подскажите пожалуйста - что делать? Сделала заказ 23.12.2010 через интернет-магазин. Заказала детские санки и детский ноутбук. На электронный адрес выслали реквизиты и сказали сделать 100% предоплату - 5143 рубля. Доставку обещали 27-28 декабря. Товар не доставили. Звонила в магазин 29-го, сказали задержка из-за погодных условий. После Нового года телефон не отвечает, а ссылка на этот интернет-магазин уже на работает!!! Подскажите с чего начать - как вернуть деньги или товар?
Получить новые ответы
Ответы
Уважаемая Мария! В добавление к ответу Николая Вячеславовича, к заявлению приложить всю переписку с интернет магазином, реквизиты (расчетный счет) магазина, квитанцию об оплате заказанного Вами товара. Так же можно обратиться в отдел "К" вашего региона проживания.
  06 янв. 2011 11:29
для других на будущее: лучше обходиться без предоплаты..
  06 янв. 2011 15:54
В реквизитах (если это банковские), по которым Вы оплачивали товар, должно быть наименование фирмы или ФИО индивидуального предпринимателя. Можно узнать о месте регистрации продавца через сайт налог.ру, подать иск в суд на неосновательное обогащение. Получить решение, исп.лист, а потом если повезет и деньги.
Из собственного опыта: практически всегда оплачиваю товар при доставке, а если плачу предоплатой - внимательно изучаю отзывы о магазине.
  06 янв. 2011 20:08
Советую заказывать любые товары в известных Интернет магазинах, которые дорожат своим брендом. Из детских товаров могу порекомендовать Заботливый Папа.
  10 янв. 2011 23:28
В интернете существует черный список интернет магазинов, многие из них до сих пор очень даже хорошо работают. Перед заказом не лишним будет просветить по названию. Сами много лет пользуемся интернет магазинами, но только проверенными, таких историй как ваша очень много, увы и АХ!!!
  19 апр. 2011 15:56
Если Вы платили через платежную систему (Яндекс, Вебманей), обратитесь к админу платежной системы. С претензией на номер счета на который Вы переводили средства. У Вас наверняка остались реквизиты куда Вы оплачивали. В первую очередь владельца поставят в черный список. А вообще то перед тем как оплачивать желательно в поисковике набирать адрес сайта с добавкой (кидала) или типа этого и обычно быстро выходит вся подноготная. Не поленитесь и внесите в несколько черных списков номер куда Вы оплачивали желательно было бы и здесь реквизиты оставить. Сейчас имеется возможность оплачивать (через Инет) с кодом протекции - мой совет если код прот протекции продавцом не признается лучше не иметь дело.
  20 апр. 2011 01:43