При приеме ветхих и поврежденых денежных знаках в магазинах ссылаются на Приложение 2 к Положению ЦБР от 9 октября 2002 г. N 199-П. Как поступать? Отправляться в банк?

Центробанк назвал точные признаки ветхих купюр:
clck ru

Специалисты выделяют три степени ветхости. 1-я: если на купюре незначительные повреждения - проколы, надрывы, надписи, утраченные края. Такими купюрами можно расплачиваться в магазине - их должны принять.

Отказать могут, если банкноты постираны, обожжены и порваны (подробнее - в ссылке выше). Банк (кредитная организация) может не принять потом такие купюры у магазина, или принять дешеле номинала (рубль за пачку), или отправить на экспертизу. Поэтому - да, если банкнота сомнительного вида, совсем уж потрепанная, не магазину, а вам надо идти в банк, где по закону должны бесплатно поменять потрепанные банкноты, если сохранилось не меньше 55% их площади.

Кстати, если магазин не принимают купюру, которую, как вам кажется, они должны принять, закатывать скандал не стоит: ни один закон не обязывает магазин принимать купюры, которые он считает сомнительными, а критерии ветхости не всегда можно определить на глаз (например, снижение яркости банкноты на 8 процентов).

См. дополнительно Положение № 318 "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации"

rikkonsalt ru

В дополнение предыдущего ответа и исходя из текста вышеназванного Указания Банка России банкноты и монеты, имеющие повреждения (в Указании приведен полный список), подлежат обмену в любых банках от всех физических лиц. Обмен производится эквивалетной суммой - вы сдали 1000 руб., вам 1000 руб. выдали, без взимания платы за обмен и без ограничения суммы обмена.

Вячеслав Владимирович! Советую Вам зайти в Сбербанк, но в то отделение, в котором у Вас открыт счет. С собой возьмите паспорт, сберкнижку или карту. Сначала в кассу, где кассир определит состояние ветхости. Если она сможет поменять, замечательно. Если нет - идете в любое окно, сдаете купюру на экспертизу и через месяц (может чуть больше) Вам перечислят номинал купюры на Ваш счет.