Как получить компенсацию за просрочку выполнения работ.?

Спрашивает 14 дек 2007
Заказал пластиковые окна. В договоре написано, что обязаны установить в течении 20 дней с момента подписания договора, в противном случае, должны 0,1% от суммы заказа. Но как указано в законе о защите прав потребителей должны 3% (статья 28). Как грамотно поступить, чтобы это проценты получить? Что, как нужно состалять, куда идти, что подписывать и т.д.
Получить новые ответы
Ответы
Написать претензию фирме поставщику, основываясь на законе о защите прав потребителей (срок рассмотрения 10 дней). Отошлите по почте с уведомлением о вручении или отнесите сами вручите под роспись секретарю фирмы, это важно для суда. По окончанию срока пишите заявления в суд, с требованием о возмещении указанной суммы (закон выше 3 %). Прикладывайте претензию. Дополнительно можете требовать возмещение морального вреда, например вы простыли из-за отсутствия нормальных окон (приложите справку врача).
  14 дек 2007 11:08
Уважаемый, Иван Иванович!
Я - противник советов, но в данном случае, думаю, полезно сделать исключение, которое как мы знаем:-) только подтверждает правило. Да я согласен с АлеКом, в том что необходимо сделать, но где гарантия, что Вы все перечисленное, правильно оформите с юридической точки зрения? 100% гарантии нет! Поэтому, я советую Вам: обратитесь к адвокату (профи именно в такого рода делах), которому поручите представлять Ваши интересы в суде. Издержки на его услуги (гонорар) включите в иск к конторе, которая Вам должна. Такой путь быстрее решит Ваши проблемы, нежели Вы будете заниматься этим самостоятельно. Возможно, у Вас и получиться добиться правды, но какой ценой? Нервы, время и т.д.... Стоит ли игра свеч при таком раскладе? Думаю, что нет. Так что доверьте решение Ваших проблем профессионалам!
Желаю удачи!
  14 дек 2007 11:21
Иван Сергеевич
А зачем вы мне договор привели?
Мне нужна претендия, с которой я к поставщику пойду.
  14 дек 2007 12:45
Первое что хочу сказать нужно с начало выбирать фирму к которой есть доверие и у которой есть свое имя, а не там где есть окна дешевле. И до потписания договора внимательно его читайте, даже что написано мелким шрифтом. Если договор подписан смысла нет. У меня муж не один год проработал монтажником в окнах, было таких случаев много, но никто не выиграл.
  21 июн 2010 01:49