Мешают соседи проживающие на верхнем этаже?

Спрашивает 11 июня 2014
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться по следующему вопросу: мешает и раздражает шум соседей, проживающих сверху. Выражается в топоте ежедневно бегающего ребенка по квартире (весь день (9-22.30) с перерывом на тихий час).Ребенка никогда не выводят на детскую площадку, расположенную перед домом-детскую площадку устроили в квартире!
Напольное покрытие как я понимаю-ламинат или паркет уложенный на бетон без какой либо на то шумо-звукоизоляции. Ковровое покрытие, снижающие шум отсутствует во всей квартире, т.е во всех комнатах постелен "голый ламинат".
Помимо топота, слышен сильный раздражающий скрежет от перемещаемой мебели (мебель не поднимается а передвигается по ламинату создавая оч неприятные звуки). Постоянно кидают (или падает) что то тяжелое на пол.
Перемещение тяжелой мебели на колесиках (кресла, кровать)так же создает очень неприятные звуки.
По данному вопросу обращался в службу "02" где мне ответили-"ничем помочь не можем". После обратился с данным вопросом на портал "сердитый гражданин", на что получил письменный ответ с рекомендацией обратиться в компетентную организацию, осуществляющую контроль за перепланировкой перекрытий.
Лично написал письменное обращение по данному вопросу на имя начальника ОВД по району проживания. Участковым инспектором была проведена проверка по моему обращению.В итоге соседи пообещали (участковому) не шуметь и приобрести ковровую дорожку (когда у них будут на это средства). После визита участкового инспектора никаких изменений в лучшую сторону не произошло.
Подскажите пожалуйста куда мне обращаться далее что бы что-то сдвинулось с места? Прибегать к услугам юристов и адвокатов не имею возможности.
Стоит ли обращаться по данному вопросу в УВД, Прокуратуру, Жилинспекцию? Даст это какой то результат или мое обращение спустится к тому же участковому инспектору. Для обращения в суд не достаточно оснований!

Заранее спасибо!
Получить новые ответы
Ответы
Обращаться во все, перечисленные вами организации, безусловно, стоит.

Во-первых, участковый должен был отчитаться перед вами о своём визите и разговоре с соседями, а не просто брать с них честное слово. Если он включился в работу, "дожмите" его. Напомните, что улучшений не произошло.

Во-вторых, больше нет законов в защиту соседей от соседей, шумящих в дневное время. Определённо, следует дожать и жилинспекцию. Если ламинат или паркет у соседей положены с нарушениями, их должны обязать всё переделать по правилам, а то и оштрафовать.

В-третьих, если шум производится в ночное время - смело звоните "02". Ночное время - единственное, закреплённое Законодательством время, которое работает на вас. Приедет наряд, проверит, чем заняты соседи среди ночи, зайдут к вам, а участковому отправят протокол. Вы также можете попросить наряд (обычно они сами это предлагают) дать вам форму заявления и тут же написать его.

Вообще, вы всё делали правильно и последовательно. Не отчаивайтесь и не опускайте рук, пока не добьётесь правды. Загляните в сети на сайт защитников тишины (так и вбейте в поисковик). Там разбирается много подобных тем, приводятся документальные нормативы, акты и т.п.
  11 июня 2014 16:59
Комментарии
  11 июня 2014 19:52
Дело в том, что во все остальные часы шум не должен превышать установленных норм. Я сейчас не готов их назвать (собственно, потому и не пишу ответ), но такие нормы есть и жильцы обязаны их соблюдать. Кстати, не только в Москве.
Мешают соседи проживающие на верхнем этаже?

Правоохранительные органы врядли вам помогут решить ваш вопрос. Если конечно, действия шумящих соседей не наносят вам ущерб: что-то посыпалось, отвалилось и т.д.
Но ребенок не может вызвать особо значительный шум, чтобы нужно было идти и куда-либо жаловаться на то, что ребенок играется.
Что касается передвижения мебели и т.д., то подобное случается практически в каждом доме и каждый день. Сейчас лето и многих беспокоит то, что соседи начинают делать ремонт, который приносит много неудобств.

Наказать своих соседей вы не сможете. А вот куда обратиться, могу вам подсказать. Обратитесь к самим соседям, по-хорошему и по доброму поговорите с ними. Лучше же быть в дружеских отношениях, нежели наживать себе врагов в лице своих же соседей.

У меня каждый день, а иногда и ночью, дети(около 10-11 лет) прыгают, бегают, кричат, а стены тонкие. И ничего, поговорили, договорились.

Придите к соседям с миром.
А что касается раздражения от шума соседей, то каждый пятый этим страдает, придется крепиться или договариваться.
  11 июня 2014 20:05
Если все способы испробованы, а соседи по-прежнему не прислушались к вашим просьбам, советую обратиться в Правительственную комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав - mkdn mos ru

Вот справочные телефоны, по которым вы сможете позвонить и рассказать о своей проблеме - mkdn mos ru
Если вы пишете, что ребенок постоянно находится дома, то есть его не выводят на улицу (вряд ли бы человек стал так врать), это может означать что угодно. Может над ним там издеваются, а он бегает из угла в угол, спасаясь.
Можно попробовать рассказать о проблеме, позвонив в Московскую службу психологической помощи населению.
Каждый москвич может набрать с городского телефона простой номер 051 и проработать с психологом свои проблемы – будь это острая кризисная ситуация или вопросы личностного развития, семейная ситуация или профессиональные проблемы. Вот их сайт - www msph ru

Дело в том, что не с каждым человеком можно сейчас договориться. Не будем вдаваться в подробности личностных особенностей современных людей, потому что это долго и неинтересно.

Может, вопросы и ответы, опубликованные на сайте ранее, помогут вам в решении проблемы.

Куда можно обратиться по поводу шумных соседей? - http://www.moscow-faq.ru/all_q...
Что делать, когда соседи шумят днем? - http://www.moscow-faq.ru/all_q...
Куда обратиться. Шумные соседи? - http://www.moscow-faq.ru/all_q...

Где находится Комитет по защите прав ребенка? - http://www.moscow-faq.ru/all_q...
  12 июня 2014 16:57
Если Вам мешают соседи с верхнего этажа и вы перепробовали пожалуй все недоступные методы для исправления ситуации, то

Вам надо обратиться прежде к своему разуму. Это понимаете - ваша проблема а не их. И они соответственно её для Вас решать не будут.Вам самому надо её решить. И у психологов много на этот случай есть решений.
Я не психолог но чисто из своего соображения и жалеючи себя любимую сделала бы следующее:1- можно произвести обмен квартиры, хотя бы даже с ними поменяться что бы они жили под вами(официально конечно)или поменять в другой дом или район.2 - можно предложить им и подарить ковёр на пол, их сейчас на помойке можно найти очень даже приличный. Сама видела как один мужчина чистил а потом утащил с помойки ковер причём такой здоровенный. Они не будут знать откуда вы его взяли.
3- вариант, вам может быть с ними надо подружиться, например предложить им посидеть иногда хоть полчасика с их ребёнком когда родители пойдут например в кино, и так познакомившись и сделав им услугу они и сами догадаются что под ними живёт уважаемый человек и ему то же надо покой.
Лучше плохая дружба чем хорошая война.

И посоветуйтесь с психологом я думаю он вам даст ещё подобные советы.