Как защититься от халявщиков?
Спрашивает 27 янв. 2009
Я продавец дисков ДВД подскажите, как защитится от покупателей, которые купив диск приносят его через 2 дня , требуют обменять на другой или вернуть деньги из-за того что фильм не понравился, не тот который они думали и т.д. и т.п. короче причин называют много и разных. Есть какой нибудь законодательный акт который может оградить от таких ушлых? Их в последнее время стало столько, что это уже не торговля ,а прокат причем бесплатный. Помогите, кто знает.
Получить новые ответы

Как защититься от халявщиков?

Всё правильно, по закону в течении 14 дней человек может бесплатно обменять почти любой товар (в том числе диск) обратно на деньги, без объяснения причин. Только данным правом нельзя злоупотреблять. При возврате товара, обычно, записываются паспортные данные возвратчика. А если вы ещё и попросите расписаться возвратчика в том, что он получил деньги обратно либо вы обменяли ему диск; то трёх подобных случаев будет вполне достаточно, чтобы далее отказывать в подобных просьбах, в связи со злоупотреблением своим "правом возврата" данного покупателя.
Ответ
Сергей Вячеславович
Сергей Вячеславович
28 янв. 2009 05:18
Другие ответы
В соответствии с законом о правах потребителя и его приложениями диски возврату и обмену НЕ подлежат, за исключением тех случаев когда покупателем выявлен брак. Отсылайте к пункту 14 «Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих ... Еще
27 янв. 2009 09:25   Марк