Для чего нужны гарантийные талоны?

Спрашивает 31 янв. 2017
Неоднократно покупала технику с незаполненным гарантийным талоном, при ремонте талон не понадобился. Или в каких то ситуациях талон все таки нужен и необходимо требовать его заполнения в магазине?
Получить новые ответы
Ответ
В отношении сложной техники (смартфоны) заполнение этого талона необязательно, если приобретается она официально у проверенных продавцов

Не так давно пришлось с этим столкнуться. Недешевый смартфон вышел из строя за 3 месяца до окончания гарантии. Талон был не заполнен,более того, чек тоже не сохранился. Я обратилась в сервисный центр и мой телефон моментально по идентификационному номеру "пробили" по базе, в ней содержатся сведения и о продавце, и о технике, и о дате продажи, и о цене товара.

В довершение всего мне пришлось настоять на возврате стоимости телефона, т.к. до окончания гарантии пришлось его ремонтировать аж 3 раза. И, представьте себе, без заполненного талона и чека,правда, с написанием претензии и неоднократными посещениями магазина, деньги вернули даже с бонусами,которые пошли в зачет стоимости при покупке.
Автор
Виктория Владимировна
Виктория Владимировна
01 февр. 2017 14:34
Обладаю личным опытом