Куда обратиться, если меня обманули в магазине Летуаль - продали пустой флакон тонального крема?

Спрашивает 21 апр. 2017
в магазине летуаль еще осенью я приобрела тональный крем, когда я решила им пользоваться, то нажимая на дозатор не могла его выдавить, естественно я его вскрыла и оказалась что туб пустой, просто его до этого слили, но у меня естественно нет чека, ведь прошло столько времени!! Есть карточка по которой я покупала этот тональный крем , я их купила или 2 или 3, точно не помню, так как была акция( а крем этот довольно дорогой, более 3000), я естественно на радостях по приемлемой цене и взяла, один я использовала, один я подарила и вот третий оказался пустым. Что мне делать в этом случае? Куда обратиться? Я не хочу этого оставлять. Это довольно известная сеть, были моменты когда продавцы продавали пробники вместо духов, но я никуда не обращалась!! и еще, могут ли мне по карточке покупателя восстановит мои чеки?
Получить новые ответы
Ответ
Что делать если обманули в магазине?

У крупных и известных торговых марок, брендов и магазинов есть защитники. Некоторые из них юристы, которые защищают фирму в суде, а другие защищают их имидж в СМИ и интернете.

Возможно, что ваш случай произошел по ошибке продавцов и менеджеры решат вашу проблему так, как Вам посоветовали в предыдущем ответе.

Если это не поможет, то напишите Ваш негативный отзыв, например на https://spreeloony.ru и поделитесь эмоциями (указанный сайт является партнером этого сайта).

Несмотря на то, что сайт молод, но уже были случаи, когда выходили представили магазинов и помогали с решением проблем.
Автор
Александр Юрьевич
Александр Юрьевич
22 апр. 2017 08:17
Рейтинг ответа
★★★★★★★★★★
Обладаю личным опытом