Как Вернуть деньги за бракованный телевизор?

Спрашивает 27 февр. 2009
Купил телевизор в Эльдорадо. Стоимость телевизора 90000 рублей в кредит. Телевизор сломался. Как вернуть телевизор в магазин и проценты по кредиту?
Получить новые ответы
Ответ
Судя по Вашему вопросу, Вам нужно либо обратиться к специалистам (общества защиты прав потребителей, юридические фирмы и т.п.). Вы можете предъявить претензию (например, расторжение договора и возврат денег - самое оптимальное в Вашей ситуации) не только продавцу, но и производителю. Так что можете отнести заявление лично. Если сохранились платежные документы и есть юридический адрес или хотя бы ИНН, то не все потеряно.
Напишите претензию в их представительство , приложите все справки о ремонте и четко указать требование. Деньги не вернут, но поменять на аналогичную модель могут. Обычно у них на это уходит 7-10 дней. (Неоднократно проверено на практике)
По закону «О защите прав потребителей», если продавец не согласен с тем, что это заводской дефект, он всё равно должен принять у вас телевизор и провести экспертизу за свой счёт. Вы, кстати, вправе присутствовать на экспертизе. Допустим, будет вывод, что это заводской брак. Если вы потребуете вернуть деньги, то у продавца есть на это 10 дней (общий срок, независимо от экспертизы). Если хотите заменить товар, то — в течение 20 дней. Если же экспертиза покажет, что это ваша вина, тогда вам придётся оплатить эту услугу. Хотя вы имеете право оспорить заключение экспертизы в суде.
Автор
Маша
Маша
27 февр. 2009 13:53
Другие ответы
нанять адвоката из общества защиты прав потребителей и подать в суд.можете ничего не платить больше.вернете свои деньги, оплатят адвоката и моральный ущерб который пойдет на уплаты процентов банку и остаток еще Ваш.
28 февр. 2009 12:10   Еленка