Куда обратиться с возвратом товара по гарантии,если организация закрыта?

Спрашивает 25 нояб. 2010

Куда обратиться и какие у меня права,если мобильный телефон HTC Touch Viva куплен в мае 09 года,срок гарантии 2 года.В процессе эксплуатации были обнаружены неполадки,но организация,в которой был куплен аппарат закрыта?
Получить новые ответы
Ответ
В паспорте или на упаковке телефона ищите адрес представительства. Далее заходите на их сайт в интернете и там связываетесь с клиентским отделом. Описываете всю свою ситуацию, указываете город, где приобретался телефон. В течение 3 дней Вам ответят и подскажут, куда следует обращаться в подобной ситуации. Если гарантийные талоны оформлены правильно, а организация, оформлявшая продажу, закрыта, скорее всего, Вас переадресуют в организацию, принадлежащую той же торговой сети, либо дадут адреса мастерских.
Автор
Светлана Владимировна
Светлана Владимировна
26 нояб. 2010 00:00
Обладаю личным опытом
Добавить свой ответ