Как вернуть некачественную мебель, купленную через интернет-магазин?
Спрашивает 28 марта 2011
Я приобрела через интернет магазин два предмета мебели: компьютерный стол и похожий (под комплект) комод. Привезли мебель совершенно не соответствующую изображенной на фотографиях в Интернете.
Позвонила в отдел рекламации, сказали, что вернуть деньги могут только за стол. А комод забирать не будут.
Мне комод без стола совершенно ни к чему!
КАК МНЕ ПОСТУПИТЬ????
У интернет магазина только телефон и указаны ИНН, ОГРН, но Владимирской области...
Получить новые ответы

Как вернуть некачественную мебель, купленную через интернет-магазин?

Уважаемая Алла Николаевна! Если у Вас есть возможность, то прошу Вас в комментариях оставить URL - адресная строка браузера интернет магазина, где Вы заказывали "компьютерный стол и похожий (под комплект) комод". Попробуем узнать все подробности о владельце этого интернет магазина.
Сайт - http://www.meb4you.ru/ - владелец - Павел Гаврилин - электронная почта: exl.romantic@gmail.com. Почтовый ящик злоупотребления: support@fastvps.ru
Источник: http://clck.ru/80sw
Ответ
Вадим Петрович
Вадим Петрович
29 марта 2011 16:05
Обладаю личным опытом
Комментарии
Алла Николаевна   29 марта 2011 17:06
Вот так, как Вы сказали - URL - я делать не умею.
А магазин очень просто набирается.
meb4you.ru
тел.:
(495)970-05-81
(495)782-48-08

ООО «ВладТоргХолдинг»
ИНН 3301027516
КПП 330101001
ОГРН 1103339001369
Вот такая там информация только.
Спасибо Вам огромное!
Я даже не ожидала, что может быть такая заинтересованность моим вопросом.
Но надо сообщить всем, чтобы там ничего не покупали.
Т.к. ДСП рыхлое, всё осыпается ещё в деталях, края облуплены... и т.п.

Алла Николаевна   31 марта 2011 13:41
СПАСИБО всем, кто проявил внимание и сочувствие!
Я написала претензию прямо на сайте интернет-магазина, туда, где они принимают заявки в письменной форме.
Претензию взяла на сайте роспотребнадзора Владимирской области. Указала все статьи, и возможные их потери при предъявлении мною иска в суд!
Мне позвонили уже в течение часа, и всё приняв во внимание, уже в субботу обещали забрать у меня всю свою, так называемую, мебель (дрова:))...
Спасибо!
Не ожидала, что Вы мне так поможете, и примете участие...
Я желаю всем не попадать в такие неприятные ситуации.
Желаю всего хорошего!
Евгения Андреевна   29 окт. 2011 09:51
Помогите пожалуйста, попала с ЭТОЙ же компанией в плохую ситуацию. Привезли мебель плохого качества и недокомплект на 12 000 рублей. Очень прошу дайте образцы претензий или подскажите пожалуйста как еще можно с ними разобраться.
М.Б.   24 янв. 2012 16:04
Они же: Мебель для тебя - ВЛАДТОРГХОЛДИНГ - Алло, мебель - наверняка, еще есть название.. Все ревизиты при желании можно найти в Интернете, а так же в отзывах на других сайтах (посмотрите).
Я два месяца "общалась" по своему заказу, в результате получила не пойми что!!! Написала жалобы во все инстанции г.Александров и г.Владимир (вышестоящие).
У кого есть желание присоединиться к коллективной жалобе - пишите на masok777@mail.ru.
А кто пишет сам жалобы: будьте готовы, у них принцип - ЛУЧШИЙ СПОСОБ ЗАЩИТЫ-НАПАДЕНИЕ! Я уже неоднократно и истерики по телефону выслушала, и хамские телеграммы получила. У них нет понятий, что клиент всегда прав, надо извиниться и максимально быстро исправить свои ляпы - тем более, что клиент уже потратил на них свои деньги, время и нервы.
Пишите на masok777@mail.ru.
Другие ответы
В интернете должно было быть сказано, что картинка может отличаться от действительности, если такого не было сказано, то ваши дейсвия вполне законны. Надо идти в суд и там отсудить эту бракованую мебель!
29 марта 2011 11:48   Николай Владимирович
Комментариев: 1 
Я сама работаю в интернет-магазине, поэтому опыт с рекламациями есть. За комод Вам могут вернуть деньги, если: 1) прошло не более 2-ух недель; 2) имеется явный брак производителя; 3) попробовать решить этот вопрос с ... Еще
04 апр. 2011 08:51   Стефа Эмиловна
Столкнулись с такой же проблемой Столкнулись с такой же проблемой, что и Алла Николаевна 28 марта 2011, 21:18 (Как вернуть некачественную мебель, купленную через интернет-магазин?) : поставка бракованной мебели через ... Еще
13 сент. 2011 15:58   Георгий Григорьевич