Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

Спрашивает 02 сент. 2012
Через 2 месяца после покупки сгорела энергосберегающая лампа. Какая есть гарантия на эти лампы?
Получить новые ответы
Ответ
О гарантии на энергосберегающие лампочки.

Соглашусь с первым консультантом, гарантия на лампочки есть, конечно. И мы вправе требовать замены товара ненадлежащего качества.
Минимальных сроков гарантии не существует вообще. Хотя давать гарантию это право продавца, но в обязанность ему это не назначили. Вчера крутила в руках упаковку энергосберегающей лампочки OSRAM. Нет гарантии ) Пишут, что рассчитана на 6 лет работы.

У нас есть соответствующая статья "Закона о защите прав потребителей", а именно № 18 п. 6, в которой сказано "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."
Мы берем первый случай, когда гарантии нет.
Но для реализации гарантии нужно будет доказать, что лампочка вышла из строя по вине производителя, то есть из-за заводского или конструктивного дефекта, что в общем случае не тривиально, и потребует проведения экспертизы и т.д.
Учитывая стоимость энергосберегающей лампочки, вряд ли такой путь можно посчитать целесообразным ))

А если гарантию производитель дал, то согласно ст.19 того же Закона, а именно 5 пункта, то стоит биться, даже если нет сопроводительного гарантийного талона из магазина.
Источник: сама знаю
Автор
Кокошина Евгения
Кокошина Евгения
03 сент. 2012 17:07
Обладаю личным опытом