Можно ли вернуть товар, купленный в Ашане при отсутствии чека?

Спрашивает 29 нояб. 2013
Товар оказался ненадлежащего качества, а чек к сожалению не сохранили.
Или же чек обязателен при возврате?
Получить новые ответы
Ответ
Можно ли вернуть товар, купленный в Ашане при отсутствии чека?

Товар, купленный в любом магазине, не только в "Ашане", можно вернуть без чека.
Статья 25 Закона "О защите прав потребителей":
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, Вам надо будет доказать, что Вы приобретали товар именно в этом магазине. Доказательством может быть, например, гарантийный талон, списание с банковской карты, ну и, конечно, свидетели.
Отказ от возврата на том основании, что нет чека, будет являться незаконным.
Автор
Светлана Юрьевна
29 нояб. 2013 23:16