Как в магазине отказаться от покупки бракованного товара?
Спрашивает 23 янв. 2017
Пришёл в магазин за металлическим тросиком, мне надо было 3 метра, на катушке где-то 200 ммот начала тросик был заломлен (то есть негодный). Я продавца попросил удалить бракованный конец и отмерить нормальный, без заломов, но мне ответили что так не делают. Мне пришлось купить на пол метра больше. То есть, я заплатил за их брак, который выкинул. Сейчас снова надо тросик, как мне быть в такой ситуации????
Получить новые ответы

Как в магазине отказаться от покупки бракованного товара?

Как заставить продавца продать товар без брака. Как убедить продавца самостоятельно устранить брак.

Покупатель имеет право сказать продавцу в магазине, что он не хочет покупать бракованный товар и попросить, если это возможно, устранить брак. Если продавец ответил отказом, покупатель вправе попросить продавца представиться, а затем написать отзыв "в книгу жалоб".
Если "книгу жалоб" не дают, покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор.
Покупатель имеет право попросить продавца показать сертификат на товар, или всю документацию, где будет указан производитель, дата производства, контактные данные продавца.

Любой человек имеет право оставить отзыв в интернете, рассказав, как его обслужили в определённом магазине.
"Бодаться" с продавцом, который не знает, и не хочет знать ни своих прав, ни прав покупателя, бесполезно.
Источник: сама знаю
Ответ
Кокошина Евгения
Кокошина Евгения
23 янв. 2017 18:54
Обладаю личным опытом