Как дозвониться в МТС?

Спрашивает 01 сент. 2016
Вчера был рекорд - пока ехала, два раза пыталась дозвониться по номеру 0890. Висела на трубке по 30 минут, потом звонок сбрасывался. И ночью было то же самое. Вот так МТС оптимизирует работу кул-центра ))
Набираю 0890, там сообщают, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут, жду какое-то время, пока 10 минут не начнут убавляться, потом робот отвечает, что время ожидания специалиста - 1 минута. Так проходит ещё минут 10, а потом звонок сбрасывается.
Есть у кого-нибудь опыт на тему "как дозвониться в МТС"?
Получить новые ответы
Ответ
Как дозвониться в МТС?

Ответа оператора МТС иногда действительно трудно дождаться.
Неважно, как вы набираете 0890 или полный номер горячей линии МТС с сотового, хотя полный номер необходимо набирать с городского. У меня просто уже зафиксирован в телефонную книгу их длинный номер.
Когда связь установлена, то мы слышим автоответчик, для ускорения процесса я сразу нажимаю клавишу 2, причем дважды! Затем ноль на клавиатуре и сразу идут гудки. Бывали случаи, что время ожидания действительно долго, как у вас.
Возможно, если набирали с сотового, то проблемы связи, когда сброс идет звонка. Я перезагружала сам телефон, и связь устанавливалась дальше уже без завершения звонка.

Бывают технические проблемы связи в сети, что приводит к завершению звонка. В таком случае следует попробовать перезагрузить свой телефон, чтобы не было сброса.
Автор
Марина Михайловна
Марина Михайловна
07 сент. 2016 02:51
Рейтинг ответа
★★★★★★★★★★
Обладаю личным опытом