Вернут ли деньги за свадебное платье, если оно сшито по индивидуальному заказу, но не подошло по размеру?

Спрашивает 02 авг. 2010
Помогите! Заказала в магазине свадебное платье, по своим меркам. Продавщица измерила меня и передала шить. Через 60 дней как и положено платье было готово. Я приехала, померила но не поняла что не так, платье сильно жало. Продавец уверила что все в порядке, а на вопрос почему оно сборит на животе промолчала и сказала "это же ткань". Платье я забрала, но спросила возможно ли обменять его в течение трех дней как указано в договоре. Она сказала да. Я забрала платье и все оплатила. Приехав домой я померила еще раз, но в платье просто не могу дышать. В итоге замерила талию и оказалось, что вместо моего размера талии 65 см, платье размером в 56 см. На 10 см меня утянули. В договоре написано что можно обменять платье, НО ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ заказ не возвращается. Прошел только вечер, поеду завтра пробовать вернуть деньги. Возможно ли вообще или можно забыть? и кто прав в этой ситуации
Получить новые ответы
Ответ
Александра,

скоро уже будет год как я женился на моей теперь уже супруге.

Свадебное платье нам значительно истрепало нервы. Не подошёл размер - смело идите в магазин и меняйте (если индивидуальный пошив, то в договоре-смете цифры должны быть чётко указаны). Просто замерьте на их глазах и смело просите директора.

Девушки, которые там работают - ничего не решают, СРАЗУ обращайтесь к директору.

После того как послали девочек-продавщиц и попросили директора - Нам пошли навстречу сразу же.
Автор
Владимир
Владимир
05 авг. 2010 10:41
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Если они откажутся вернуть деньги, то сразу же можно отправляться в защиту прав потребителей и роспотребнадзор. Мало того, что Вам деньги вернут, так и попадут на штраф немаленький.
03 авг. 2010 17:41   Дарья