Что делать, если из посылки пропали вещи?

Спрашивает
Всегда пользуюсь услугами Почты России и никогда из посылок ничего не пропадало. Сейчас впервые столкнулась с ситуацией, когда из посылки (состоящей в основном из теплых вещей и обуви) исчез дорогой шоколад и серебряные украшения, которые я отправила в качестве подарка.
Получатель - пожилой человек, и по всей видимости, не смог заметить, что посылка была вскрыта.
Описи не было, оценила я посылку недорого.
На сайте Почты России все запутано. Если не затруднит, подскажите, куда точно писать обращение.
Ни на что не надеюсь, просто хочу рассказать руководству, что в их системе трудятся воры.
Получить новые ответы