Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Спрашивает 04 янв. 2013
Недавно заметил, что с моего счета на Билайне ежедневно списывается по 1 рублю. Сделал детализацию и обнаружил, что оператор без моего ведома включил услугу "Будь в курсе". Можно ли как-то вернуть деньги за услугу которую я не заказывал?
Получить новые ответы
Ответ
Скорее всего подобная услуга была подключена либо при приобретении сим-карты либо потом с помощью запроса вами.

Однако сотовые операторы настолько завуалируют подобные запросы, что неискушенному человеку сложно понять, когда он отвечает на какие либо смс или другие сообщения оператора. Кроме того оператор опять же не всегда указывает что подключаемая услуга платная.

Как с этим бороться. Лучше обратиться в центр сотовой связи с жалобой, причем оформить ее письменно. Обычно с такими въедливыми клиентами операторы предпочитают не связываться и возвращают деньги. Можно позвонить по бесплатному номеру и оставить жалобу устно. Но это худший вариант. Есть еще способ "для лентяев" написать письмо по электронной почте, указав реквизиты паспорта РФ и желательно приложить детализацию счета за исследуемый период
Автор
Максим
Максим
04 янв. 2013 13:18
Обладаю личным опытом
Другие ответы