Как оспорить операцию по банковской карте Сбербанка?
Спрашивает 02 марта 2014
Что мне предпринять, если я не согласен с операцией по счету своей банковской карты?
Получить новые ответы

Как оспорить операцию по банковской карте Сбербанка?

Если вы не согласны с какой-либо операцией, проведенной по вашей карте, вам необходимо оформить заявление «О спорной операции». Для этого обратитесь в любой офис банка с документом, удостоверяющим личность, и банковской картой.

Как оформить заявление «О спорной операции»

Заполняя заявление «О спорной операции», укажите:

- фамилию, имя, отчество;
- контактный телефон;
- номер банковской карты, по которой была совершена операция;
- дату, время совершения операции;
- сумму операции;
- способ получения ответа на ваше обращение (по электронной почте или по почте на ваш адрес).

При наличии чеков из банкомата или информационно-платежных терминалов дополнительно в заявлении можно указать:

- идентификатор операции;
- код авторизации операции.

Ваше обращение будет рассмотрено ответственной службой банка, и по окончании расследования вам будет представлена информация о его результатах.
Ответ
Чевряк
Чевряк
02 марта 2014 11:21
Обладаю личным опытом