Почему долго не возвращаются деньги на карточку Сбербанка?
Спрашивает 04 марта 2017
Вернула товар в Ашане, оплачивала с карты Сбербанка, деньги почти месяц не приходят.
Получить новые ответы

Почему долго не возвращаются деньги на карточку Сбербанка?

Я тоже как-то раз возвращала деньги на карту, когда вернула товар в магазин.
Но тут еще важно то, возвратили товар как бракованный или нет.
Если брак - одна история, если нет, то все должно быть достаточно быстро.

У меня деньги пришли дня через 2-3.
В магазине сказали мне, что они обычно обрабатывают документы день-два (если не выходной), а дальше все зависит от того банка, что выпустил карту.

Уточните в Ашане, какой срок отправки денег у них. А потом уже можно начинать расследование, потому что виноватым может оказаться вовсе не Ашан.

Банк, который выпустил карту, может крутить деньги на своем корсчете хоть месяц - я звонила в Сбербанк и спрашивала, какой срок возврата денежных средств - ответ - до месяца(((. Ни на какую инструкцию сослаться не захотели. А из магазина деньги уже ушли, на них грешить было незачем.

Но после моего звонка в Сбер, видимо, там кто-то все же раскочегарился и смс-ка пришла о возврате на следующий день.

Не лишним будет проверить самому, зайдя в банк и попросить там сообщить остаток по карте или сделать выписку за последние дни. И сразу будет ясно - пришли деньги или нет. Смс-ки иногда тоже с опозданием приходят.
Ответ
Александрин
Александрин
08 марта 2017 23:29