Как вернуть деньги, не выданные банкоматом?

Спрашивает 16 авг. 2009
Я снимал деньги в банкомате с пластиковой банковской карты. Во время проведения операции банкомат завис. После того, как я нажал кнопку отмены, банкомат карточку вернул, а деньги на руки не выдал. Проверив свой счет я обнаружил, что запрошенная в банкомате сумма была со счета списана, а наличных я не получил. Как быть?
Получить новые ответы
Ответ
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать претензию на качество обслуживания. В указанном документе необходимо указать, что произошло, где Вы снимали деньги и в какое время. Также нужно указать сумму, которую не выдал банкомат и попросить зачислить ее обратно на карточку. При проведении инкассации банкомата, будет обнаружено, что имеется остаток денег. После проверки, Вашей претензии деньги должны в течение нескольких дней вернуть.
Автор
Rodnoi
Rodnoi
16 авг. 2009 10:58
Другие ответы
Да, действительно.Если с Вами случилась такая неприятность, то нужно немедленно обратиться в тот банк, который выдал Вам эту пластиковую карту.Ничего страшного, деньги Ваши никуда не денутся, а после письменного обращения с претензией будут выданы Вам наличными в этом самом банке.
16 авг. 2009 19:05   Pitrisha
Сохраняйте все чеки выданные банкоматом. До и после операции. Там точно указано время, сумма и прочие реквизиты. На всех банкоматах написаны номера телефонов.
Попробуйте позвонить и объяснить ситуацию.
24 авг. 2009 11:50   Сергей Геннадьевич