Что делать, если в аптеке продали пустую коробку от лекарства?
Спрашивает 05 янв. 2013
Вопрос из жизни, не высосанный из пальца ))
Буквально вчера посетила аптеку, где приобретала несколько видов лекарств. Сразу скажу, что спокойствие нарушила фармацевт, которая сообщила, что у нее нет сдачи, и ждать она меня не будет. Деньги я разменяла быстро. В аптеку я пришла за 20 минут до закрытия.
Один из препаратов (фильтрум-сти) она подала мне с витрины. Поскольку общаться не очень хотелось, я сложила все коробки в пакет и ушла, и только дома обнаружила, что одна из них пустая.
Не буду описывать весь диалог, но мне было озвучено, "вы тут все сидите до последнего а потом в аптеку идете". Пришлось поставить тетю на место, после чего она сменила тон. Я уже не говорю о том, что она застегивала свои сапоги, оборотив пятую точку к залу. А точка огромная.
Что делать в такой ситуации? Как себя вести? куда писать?
Деньги небольшие (175 рублей), но не хотелось, чтобы дальше так "нагревали" других сограждан.
Получить новые ответы

Что делать, если в аптеке продали пустую коробку от лекарства?

Что делать, если в аптеке продали пустую коробку от лекарства?

Во всех точках продажи есть книги жалоб и предложений. У большинства работников есть бейджики с именами и фамилиями. Можно просто написать то, что вы тут написали в эту книгу жалоб, указать имя, фамилию времф и число, когда вас обидели. На сайте тоже нажалуйтесь, если он есть. Есть ещё всякие сайты типа kidalovo.ru, где тоже можно пожаловаться.
Что касается других сограждан- не беспокойтесь. Они проверяют товар, не отходя от кассы.

Пожалуйтесь книге жалоб и предложений и впредь проверяйте содержимое пачек с лекарствами, не выходя из аптеки.
Ответ
Infiltrator
Infiltrator
05 янв. 2013 20:16
Имеются знакомства с экспертом
Комментарии
Кокошина Евгения   05 янв. 2013 20:36
Я достаточно серьезная и внимательная, но никогда не проверяла содержимое коробок с лекарственными препаратами.
Да и потом, сейчас такая конкуренция, что редко встретишь тех, кто отталкивает от себя потенциальных покупателей.
Аптеки, банки, заправки, рестораны - все проверяются таинственными посетителями и покупателями, для улучшения качества обслуживания. Капитализм, конкуренция.
Тетка, видимо, из леса )))
Infiltrator   06 янв. 2013 23:55
Аптеки- особый бизнес. Острейшая нехватка кадров.
Только сетевым аптекам выгодно нанимать покупателей.
Другие ответы
Что делать, если в аптеке продали пустую коробку от лекарства? Найдите официальный сайт аптеки с обратной связью и во всех подробностях опишите ситуацию. Зайдите в эту аптеку, попросите жалобную книгу, предъявите чек и ... Еще
05 янв. 2013 19:56   Андрей Быстров
Комментариев: 8 
Совет первый - будьте бдительны,ведь даже на ощупь пустая коробка отличается от не пустой. Кроме того, есть специальный орган, который обязан контролировать деятельность торговых организаций. Это всем известный Роспотребнадзор. ... Еще
06 янв. 2013 02:08   Александрин
Что делать, если в аптеке продали пустую коробку от лекарства? Конечно же такое хамство нельзя так просто оставлять и как вы правильно сказали - не ради себя, а ради тех других которым тоже могут нахамить в такой же манере. ... Еще
05 янв. 2013 20:05   Дмитрий Сергеевич
Комментариев: 1