Что делать если карточка застряла в банкомате?

Спрашивает 27 окт. 2012
что делать если карточка застряла в банкомате?и куда обращаться?
Получить новые ответы
Ответ
У меня был однажды подобный случай. Во время проведения операции по снятию наличных, в результате сбоя электропитания, банкомат завис, карточку не вернул и деньги на руки не выдал.

Проверив через Интернет свой счет я обнаружил, что запрошенная в банкомате сумма была со счета списана, а наличных я не получил.

Мне пришлось обратиться в ближайшее отделение банка и написать претензию на качество обслуживания.

В указанном документе, обычно, необходимо подробно указать, что произошло, где Вы снимали деньги и в какое время. Также нужно указать сумму, которую не выдал банкомат и попросить зачислить ее обратно на счет. При проведении инкассации банкомата, будет обнаружена Ваша карточка, и то, что имеется остаток денег не выданный клиенту. После проверки, Вашей претензии, деньги и карточку должны в течение нескольких дней вернуть.

Мне все вернули без проблем.
Автор
Rodnoi
Rodnoi
27 окт. 2012 16:29