Как вернуть деньги на Билайне за не предоставленные, но оплаченные услуги?
Спрашивает 26 февр. 2014
Заказала услугу через четырехзначный номер, сегодня узнала, что на этом сайте заказанную мною услугу не предоставляют уже с декабря 2013 года. Сайт, где заказывала услугу, функционирует и до сих пор там можно заказать уже несуществующую услугу, деньги с телефона снимают. Можно ли вернуть потраченные деньги и в каком порядке это можно сделать?
Получить новые ответы

Как вернуть деньги на Билайне за не предоставленные, но оплаченные услуги?

Как вернуть деньги на Билайне за не предоставленные, но оплаченные услуги?

Все оказалось достаточно просто.
Нужно на сайте Билайна через форму обратной связи написать сообщение.

Для этого нужно:
1. Пройти по адресу: http://moskva.beeline.ru/custo.../
2. Выбрать графу: "Мошенничество".
3. Уточнить причину обращения:"На коротких номерах".
4. Ввести номер своего мобильного телефона, с которого были списаны деньги.
На номер телефона должен прийти пароль. Его нужно ввести в соответствующее поле.
5. Далее нужно выбрать графу: "Недобросовестное оказание услуг".
6. Указать номер, на который отправлялось смс.
7. Указать e-mail.
8. Описать проблему, с которой столкнулись.
И отправить.

В компании должны разобраться и дать ответ.
Я вчера отправила жалобу и сегодня пришел ответ о рассмотрение и деньги на счет были возвращены.
Не нужно никаких паспортных данных, никаких заявлений и чеков.
Ответ
Атлантида
Атлантида
27 февр. 2014 16:08
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Как вернуть деньги на Билайне за не предоставленные, но оплаченные услуги? Необходимо предоставить чек в центре билайн, написать заявление и в течении 30 дней но не ранее 10 дней вам вернут деньги на счет вашего телефона, либо карты ... Еще
27 февр. 2014 00:21   Владимир Викторович
Комментариев: 1