Куда жаловаться на некачественную подачу отопления?

Если Вы давно живёте в доме и такая ситуация с батареями произошла впервые, необходимо жаловаться в Управляющую компанию, как написала в своём ответе Софья Викторовна.

Если Вы никогда не попадали в подобную ситуацию, а в квартире живёте недавно, и если Ваш дом не многоэтажный, а обычная старая хрущёвка, могу кое-что прояснить.

В старых домах система отопления сделана таким образом, что жильцы последних этажей ежегодно, когда в дом дают отопление, должны выпускать воздух из системы. Это называется "завоздушило" - в системе образовалась воздушная пробка, которая мешает воде нормально циркулировать по трубам. Если в доме есть мужчина, он выпустит воздух из труб сам, и очень легко. Если живёт одна женщина, то ей лучше вызвать мастера из ДЕЗа. Как выпускают воздух: открывают вентиль на трубе (раз холодная только одна батарея - кухонная, придётся заниматься только ею), из которой начинается вырываться воздух и брызгать вода, причём под напором. Как только воздух выйдет, вентиль закрывают, а вода по системе отопления начинает нормально циркулировать и по всему стояку (с 1 этажа по 5, или по 9) батареи (радиаторы) прогреваются.

Если в квартире не работает (не нагревается) только одна батарея, с вероятностью 95% можно сказать, что систему отопления завоздушило, а жильцам квартир с холодными батареями следует обращаться к жителям последнего этажа.
Причём у жителей последних этажей батареи могут быть как раз тёплые, поэтому они просто не догадываются, что под ними квартиры не отапливаются.
Жилой фонд со старой системой отопления часто сдают в наём, и арендаторы тем более не знают, как всё устроено.

Вообще, это обязанность ДЕЗа - приходить к жильцам последних этажей и выпускать воздух из системы отопления, но поскольку сейчас все стали "умные" и в свои квартиры посторонних не пускают, жителям дома приходится самим разруливать ситуацию с холодными батареями.

Если батареи (одна батарея) в доме холодные - это 100% косяк ремонтников управляющей компании, которым лень полноценно готовить систему отопления к новому сезону, поэтому они не заботятся о том, чтобы ещё в подвале открыть вентили и спустить весь воздух из труб, так чтобы не воздушило.
Если к ним обратиться, Вам поездят по ушам, скажут, что это обязанность жильцов верхних этажей - выпускать воздух, но это враньё. Жильцы последних этажей приобретали квартиру (получали) не с обременением, в их обязанности не входит ежегодно помогать мастерам ДЕЗа.

Если систему завоздушило, никто не обязан пускать мастеров в квартиру, они сами должны слить всю воду из труб и прогнать её так, чтобы не было воздушных пробок.
Более того, представьте, что жильцы последних этажей уехали в длительную поездку. Мастера управляющей компании будут вынуждены спускаться в подвал, сливать воду из труб, выгонять воздух и наполнять их вновь.

Как происходит в реальности, я написала.
Источник: сама знаю
Автор
Кокошина Евгения
Кокошина Евгения
18 дней назад
Обладаю личным опытом
Комментарии
Лилия   17 дней назад
Дом практически новый, 2013 года, 14 этажей. Остается уповать только на ДЭЗ. Еще денек померзнем, а потом снова позвоним, чтобы мастера пришли.
Кокошина Евгения   17 дней назад
Тогда может быть дело в Вашей батарее.
Радиаторы иногда тоже нуждаются в прочистке, потому что в трубах и в самих батареях оседает накипь, различные отложения, появляется ржавчина, отчего и получается некая "непроходимость".
Так не бывает, что дали отопление, а в одно помещение вода не поступила.
В ДЕЗе Вам скажут: 1. откройте вентиль, 2. прочистите свой радиатор, а если 3. завоздушило - см.начало ответа.
Лилия   17 дней назад
Дело то в том, что вентилей то нет.Спрашивала знакомую с 10 этажа, у нее трубы еле -еле теплые. Это может говорить о проблеме не одной квартиры. Но в комнате трубы слегка шумят.
А у нас квартира на втором этаже. Под кухней подьезд, пустое пространство.
Кокошина Евгения   17 дней назад
И ещё одна ситуация, которая тоже бывает. У Вас, допустим, родные радиаторы, без вентилей, а у соседей - новые, со всеми прибамбасами, но перемычек нет.
Когда слишком жарко, вентиль можно повернуть, и закрыть поступление горячей воды в свой радиатор, но так, чтобы вода поступала соседям снизу. А если нет перемычек, то перекроется вся вода, поступающая в нижние квартиры, то есть на вашей квартире она остановится. Допустим, соседи сверху (выше Вашей знакомой с 10 этажа) повернули вентиль и перекрыли подачу воды в трубы (ещё весной, например, когда жарко было), и уехали. Пока они не откроют вентиль, Вы так и будете мёрзнуть.
Все эти ситуации, описанные в ответе и комментарии, я лично проходила )
Лилия   17 дней назад
Вот этого я не знаю(((
Александрин   17 дней назад
У нас тоже как-то воздушная пробка образовалась, а соседей сверху не дождешься, чтобы сами воздух спустили, да ещё и выступают, типа, чего пришли, нечего надоедать.((( Справились с ними, конечно, всем стояком))). Но теперь так хочется жить без соседей, в отдельном доме!)))
Другие ответы