Ответ
Поскольку банки ВТБ и ВТБ24 объявили о слиянии, то есть о присоединении (присоединение ВТБ24 к ВТБ состоится 1 января 2018 года) ВТБ24 к ВТБ, отделения будут работать под едиными вывесками, а клиентам следует заранее побеспокоиться о новых реквизитах, хотя по старым - банк будет работать ещё полгода.
Для клиентов ВТБ24 ничего не меняется - мобильный и интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме.
Для клиентов ВТБ с января 2018 года будут доступны новые мобильный и интернет-банк (на базе ВТБ24).
График работы офисов банка в новогодние праздники 2018 года изменился. На сайте ВТБ пока информации нет, а на ВТБ24 она уже опубликована.
Непосредственно с 1 по 8 января клиентов будут обслуживать дежурные офисы.
Офисы, которые работали по воскресеньям, закроются 31 декабря в 14:00, но по следующим адресам офисы будут открыты и после этого времени:
- в Мега-Химки офис будет работать до 16:30;
- в ГУМе - до 19:00;
- обмен валюты в ТЦ "Золотой Вавилон" будет работать до 18:00;
в Мег Белая Дача - до 18:00;
- офис "Южный" - до 21:00.
Более подробно - на сайте банка -
Клиентам банка следует знать, что меняются номера телефонов.
Для клиентов малого бизнеса новый телефон - 8 (495) 739 7799 в Москве и 8 (800) 200 7799 - в Москве и регионах.
Для VIP-клиентов банка ВТБ24 и ВТБ после 1 января 2018 года будет действовать единый номер службы поддержки - 8(495) 642 8888 для звонков из Москвы и из-за рубежа, 8 (800) 700 00 24 - для звонков по России.
Более подробно здесь -
Источник: https://www.bm.ru/ru/informatsiya-o-prisoedinenii-banka-vtb24/